7Club的會員中心有提供「忘記帳號或密碼」的查詢功能，點選後輸入您的E-Mail信箱，系統會將通知函寄發至您所登記的電子信箱，請您回到您的信箱去接收資料，如果還是無法進入，就趕緊來信給線上客服救囉！

7 Club尊重您的隱私權，絕不會將您的個人資料提供給其他單位發送廣告信件，只有當您在7 Passport通行網站以7 Club會員身份線上購物時，或當您加入會員時同意使用ifoto服務功能，7 Club會告知相關網站您的姓名、電子郵件、地址、電話、常用門市此五項資訊，以完成線上購物流程及線上沖印服務。您的其他個人資料，7 Club不會提供給其他網站，也不允許這些網站擅自寄發電子廣告信件給您。

如果您要更改電子報的訂閱狀況，請在會員中心頁點選「修改個人資料」，當您的基本資料顯示出來後，點選所要訂閱/取消的電子報種類，再按下確認即可。

分成兩種狀況： 1. 在加入會員時看到身分證字號重複訊息： a. 在傳送時間過久的情況下，您重新整理網頁，而使得申請會員的資料再次傳送，與您稍早送出的資料重複，導致系統判定「身份證字號重複」。您可稍後以註冊之帳號及密碼登入，若成功登入則代表您已順利加入7Club，但若仍然無法登入，請來信給線上客服求救囉！ b. 您可能曾經申請7Club其他帳號，但系統規定一個身分證字號僅能申請一組帳號，故造成身分證字號重複，請來信給線上客服求救囉！ 2. 在更新會員資料時看到身分證字號重複訊息： 您可能曾經申請7Club其他帳號，但系統規定一個身分證字號僅能申請一組帳號，故造成身分證字號重複，請來信給線上客服求救囉！

可以，但是要由站長從後端手動加入，請點選 表格下載，填寫好表格資料後寄給站長處理就可以囉！