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申辦7Mobile統一超商電信,吃吃喝喝自由選!

申辦門號可攜服務,須攜帶哪些證件?

  • 請客戶本人攜帶「主要證件正本」及「第二證件正本」,至7-ELEVEN門市(限有ibon機台)辦理。

申辦門號可攜服務,須填寫哪些表格?

  • 「7Mobile統一超商電信月租型門號申請書」和「行動電話號碼可攜服務申請書」(若申請人未滿20歲且未婚,須請法定代理人攜雙證件正本,一同前往辦理,填寫「法定代理人同意書」)。

如何確定我的門號可以辦理號碼可攜服務。

  • 請於操作iBon申辦服務前,先與原電信業者確認當下該門號已無合約限制並符合號碼攜出資格,以免申辦不成功(大眾電信PHS不適用攜碼移入服務)。

我已是7Mobile統一超商電信月租型門號用戶,可以申辦攜碼服務嗎?

  • 每一身份證號碼於三個月內(含),可申辦之7Mobile月租型門號上限為二門(不限新申辦或攜碼移入)。若已超過此上限,須相隔第二個門號開通日三個月以上才可申辦。

我的7Mobile統一超商電信預付卡門號,可以攜碼移入至月租型門號嗎?

  • 很抱歉,目前尚未提供此服務。

辦理門號可攜需支付費用嗎?

  • 若您使用的是其它家業者之預付卡門號,請先與原電信業者確認移轉費之繳費方式,再辦理7Mobile統一超商電信號碼可攜服務。

辦理門號可攜需要多久作業時間?

  • 您的申請書資料經掃瞄進件,審核確認無誤後,約需5個工作天的作業程序。如門號預訂移轉生效日期己無名額,7Mobile統一超商電信將直接為客戶調整預訂移轉日期。

辦理門號可攜服務後,是否可以更換門號移轉生效日?

  • 請您於門號預定生效日前一個工作天12:00前,至原申辦攜碼服務7-ELEVEN門市辦理『取消攜碼服務』成功後,再請重新辦理攜碼服務申請。

辦理門號可攜服務後,是否可以取消?

  • 申請門號可攜服務後,如再要求取消時,請至少於預定生效日前一個工作天12:00前,持第一證件(國民身份證)正本洽原申辦門市,填寫「取消號碼可攜服務申請書」(限定本人辦理)。 非客戶本人、已超過取消期限或已攜碼移入成功,恕無法辦理。

如何知道門號可攜是否成功?

  • 成功:門號預定生效日前一日(約18:00),將以簡訊通知客戶
  • 不成功:申辦後二日內以簡訊通知客戶(攜碼服務拒絕原因,請客戶與原業者確認)。

如何查詢門號可攜作業進度及是否成功?

  • 請至原申辦攜碼服務7-ELEVEN門市,向門市人員查詢。若申辦攜碼服務失敗,請客戶與原業者查詢失敗原因。

辦理門號可攜服務後,何時可以使用?

  • 若申辦門號攜入服務成功,將於預定生效日當天早上06:00前經由系統自動啟用。

辦理門號可攜服務,可選擇哪些資費和優惠方案?

  • 目前提供所有資費和優惠方案,讓申請門號可攜用戶選擇。請於ibon申辦時,選擇欲申辦的費率及優惠方案。

我可以使用家人的門號,辦理門號可攜至7Mobile統一超商電信嗎?

  • 不可以,原門號之持有人與申辦者須為同一人,請先與原業者辦理門號過戶,再提出攜碼申請。

何謂號碼可攜服務(Number Portability, NP)?

  • 消費者可在不變更行動電話號碼情況下,選擇更換不同的行網電信業者,可減少消費者因更換業者而需使用不同行動號碼所產生作業不便。