問題 1 我對7-ELEVEN門市所販售的商品或對某門市的服務態度不滿或有建議,該從何種管道反映?
  歡迎您使用7-ELEVEN聯合服務中心免付費專線0800–008711,會有專人立即為您服務;
或可Email:public@mail.7-11.com.tw,我們將儘速回覆您的疑惑。

問題 2 二百元之中獎發票可否至7-ELEVEN兌換?
  不論是否由7-ELEVEN開出的,只要是中陸獎200元的發票,開獎後即可至門市兌換等值商品(不含代收類商品),但需在兌獎截止日前10日前兌換。
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問題 3 我有適合開設7-ELEVEN之店面或地點,要介紹給7-ELEVEN,該與誰連絡?
  歡迎您介紹黃金店面給7-ELEVEN,您可以直接聯絡下列各地區發展人員。
台北市(含宜蘭、花蓮地區)請撥(02)2662–8121
台北縣(含基隆市)請撥(02)2662-9711
桃竹苗地區請撥(03)428-0221
彰中地區請撥(04)2376-1889
嘉南地區請撥(06)282-5711
高屏(含台東地區)請撥(07)533–1711
請總機轉發展人員,會有專人立即為您服務。
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問題 4 目前7-ELEVEN代收服務與哪些業者合作?
  與7-ELEVEN代收服務合作的業者每月都有新增,歡迎至繳費便查詢。
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問題 5 我於門市進行預購,填寫的個人資料,會被哪些單位運用? 7-ELEVEN如何管理?
  為完成商品配送服務,本公司會將您的個人資料提供給交易相關服務之配合廠商。計有大智通文化行銷股份有限公司、統昶行銷股份有限公司、捷盟行銷股份有限公司、統一速達行銷股份有限公司。您因本服務所提供之個人資料我們除嚴守中華民國相關個人資料保護之法律外,並依法妥善管理、保存您的個人資料,並將於您取貨日後90天妥善銷毀處理。
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