icash悠遊卡紅利點數使用公告
因悠遊卡公司將於2014年12月31日起終止與本公司合作「icash悠遊卡業務」,貼心提醒持有icash悠遊卡的消費者:
1. icash悠遊卡將不再提供消費給點:
  自2015年1月1日00:00起,持icash悠遊卡至本公司門市支付消費,將無法累積icash悠遊卡紅利點數。
2. icash悠遊卡紅利點數使用期限:
凡2014年度前(含2014年)所累積之icash悠遊卡紅利點數,敬請於2015年12月31日23:59前使用完畢,逾期失效,恕無法展延。
icash業務移轉公告
統一超商股份有限公司icash卡業務將自103年4月21日起由統一超商股份有限公司100%轉投資之愛金卡股份有限公司承受,謹此公告:
icash卡將自103年4月21日起轉換為icash電子票證,並得跨業且擴大icash的使用範圍,持卡人權益不變。茲針對103年4月21日起之服務調整事宜說明如下:
1. icash卡發行單位由統一超商股份有限公司(下稱「統一超商」)變更為愛金卡股份有限公司(下稱「愛金卡公司」)。
2. icash卡使用方式維持不變,持卡人仍可持icash於統一超商門市(7-ELEVEN)進行小額消費及儲值。日後新增icash之使用通路及儲值機構,將由愛金卡公司於其網站公告之。
3. 統一超商與愛金卡公司依法保障持卡人權益,持卡人原先就icash卡所享有之一切權益不因icash卡發行單位變更而有影響,包括但不限於:儲值金額確保、icash卡先前累積之紅利點數仍由統一超商提供兌點服務以及其他持卡人所得享有之優惠仍可繼續享有。
4. 持卡人之icash儲值餘額將由愛金卡公司依「電子票證發行管理條例」全額交付銀行信託,持卡人權益保障無虞。
5. 持卡人如不同意前述轉換,可辦理餘額退還或卡片退貨,統一超商已備置專人協助持卡人辦理退還餘額與卡片退貨事宜,辦理方式如下:
(1) 卡片退貨
  持卡人得持完整未拆封之icash卡,於購買後7天內憑原發票至原販售門市辦理退貨。
(2) 餘額退還
  持卡人得於公告日起至103年10月31日,持icash卡至各統一超商門市索取客服信封辦理餘額退還,無需支付任何手續費。至於原先購卡所支付之金額,非屬卡片使用之押金,而為購買icash卡片商品本身之對價,故不另予以退還。
6. 自公告日起至103年4月21日止,統一超商將於客服中心備置專門人員,提供持卡人諮詢關於icash業務轉讓相關事宜,統一超商全國各門市亦協助持卡人辦理餘額退還及卡片退貨事宜。
7. 103年4月21日起,icash相關問題請洽愛金卡客服專線0800-233-888或至愛金卡官方網站http://www.icash.com.tw/查詢。
8. 「icash電子票證定型化契約」及「icash使用說明書」,持卡人可至愛金卡官方網站http://www.icash.com.tw/查詢及下載。
【自2008年8月27日開始】
1. icash悠遊卡紅利點數使用期限:
當年度1/1到12/31所累積點數須於明年度12/31 24:00前至全國7-ELEVEN門市使用完畢,否則點數將自動失效,失效的點數恕不提供展延服務。
【舉例】於2011/5/1到12/31所消費累積點數,須於2012/12/31 24:00前至門市使用完畢。
2. icash悠遊卡紅利點數如何使用:
 
(1) 消費者可至全國7-ELEVEN門市之ibon進行兌換,可兌換商品兌換券或「7-ELEVEN現金抵用券」使用。【部分特殊據點若無ibon恕請至有ibon門市兌換】
(2) 為提供消費者優質便利服務,門市櫃檯不再提供轉換icash抵用金功能。即日起將以「7-ELEVEN現金抵用券」替代「icash抵用金」,請一律至ibon兌換「7-ELEVEN現金抵用券」,「7-ELEVEN現金抵用券」有使用期限,請消費者務必於期限內使用完畢。
3. 「7-ELEVEN現金抵用券」如何使用:
(1) icash悠遊卡紅利點數於ibon兌換列印出「7-ELEVEN現金抵用券」後,即可持7-ELEVEN現金抵用券於全國7-ELEVEN門市消費,7-ELEVEN現金抵用券可支付全國7-ELEVEN門市店內可開立發票的商品,唯需單次使用超過該抵用券金額。(香菸、代收與代售業務除外)
(2) 每20點icash悠遊卡紅利點數可兌換「7-ELEVEN現金抵用券1元」,每1元「7-ELEVEN現金抵用券」即價值1元現金。
【「icash悠遊卡紅利點數」轉成「7-ELEVEN現金抵用券」的比例如有調整以本公司公告為主】
(3) 持「7-ELEVEN現金抵用券」消費時,7-ELEVEN現金抵用券不得兌換現金,恕不找零亦不可分次消費,單次消費可折抵多張,若7-ELEVEN現金抵用券不足金額可混合icash悠遊卡交易。如仍不足,消費者可再行儲值後消費。
(4) 「整張發票」持「7-ELEVEN現金抵用券」與icash悠遊卡合併消費時有提供icash悠遊卡紅利點數,但若混合使用現金等其他支付或icash悠遊卡合併消費則無提供紅利點數。活動贈點依是否符合活動條件贈送點數。 例:持「7-ELEVEN現金抵用券20元」消費(1)購買15元商品尚不能支付,需購買超過20元以上才可使用抵用券扣抵(2)購買45元,可抵用20元,另外25元使用icash悠遊卡支付,累積2點 (3) 購買45元,可抵用20元,另外部分使用icash悠遊卡支付,部分由現金等其他支付,累積0點。
4. 「7-ELEVEN現金抵用券」與「商品兌換券」使用期限:
經以icash悠遊卡紅利點數兌換成「7-ELEVEN現金抵用券」或商品兌換券,建議於列印後七日內完成兌換,逾期視同作廢,亦無法接受退還點數,使用期限以活動公告為準。
5. icash悠遊卡紅利點數兌換限制:
(1) 須持icash悠遊卡至全國7-ELEVEN門市ibon才可進行兌換。【部分特殊據點無設置ibon恕無法提供兌換服務】
(2) 兌換時可選擇「商品兌換券」或「7-ELEVEN現金抵用券」,列印出兌換券後即可兌換該商品或與購買的商品金額做折抵,請確認兌換的金額與數量無誤再離開門市櫃檯;離櫃後如對卡片點數、金額與數量仍有爭議,門市並無法現場處理,請消費者直接與本公司客服中心聯繫。
(3) 若兌換之「商品兌換券」或「現金抵用券」非使用於7-ELEVEN門市,請至指定通路使用。
6. 退貨點數的計算:
(1) 全部退貨:退貨時將扣回原先消費時贈送的所有icash悠遊卡紅利點數、若以7-ELEVEN現金抵用券支付則退貨時無法歸還等值紅利點數,但換購其它商品可折抵。
【舉例】購買商品20元,以7-ELEVEN現金抵用券支付10元,icash悠遊卡餘額扣除10元,給1點紅利點數→退貨並改購買15元商品,將扣回1點icash悠遊卡紅利點數,以7-ELEVEN現金抵用券支付10元,icash悠遊卡餘額扣除5元,給0點紅利點數。
(2) 退貨時將扣回原先消費時贈送的icash悠遊卡紅利點數,若以7-ELEVEN現金抵用券支付則退貨時無法歸還等值紅利點數,但換購其它商品可折抵,如有商品之前購買有加贈icash悠遊卡紅利點數,退貨時遇加贈icash悠遊卡紅利點數活動已結束,恕不再退回當時加贈的點數。
舉例】購買A商品10元+B商品10元(B商品加贈10點),以7-ELEVEN現金抵用券支付10元,icash悠遊卡餘額扣除10元,給11點icash悠遊卡紅利點數→退貨A商品時,將先扣回11點icash悠遊卡紅利點數,歸還等值10元icash悠遊卡儲值金,並改購買15元C商品,以7-ELEVEN現金抵用券支付10元,icash悠遊卡餘額扣除5元,給0點紅利點數。
(3) 商品退貨時,會先將之前消費該商品所提供的icash悠遊卡紅利點數扣回,如icash悠遊卡中的icash悠遊卡紅利點數於退貨前已經兌換而導致icash悠遊卡紅利點數不夠扣回時,icash悠遊卡中的icash悠遊卡紅利點數將紀錄為負值,於再次消費時將自動先行扣抵該筆交易所生之紅利點數,至消費所獲得的點數可完全抵扣全部負值為止。
7. 卡片損壞點數處理:
若因icash悠遊卡卡片損壞,消費者因卡片損壞而換卡(請撥打免付費電話:0800-016-138) ,持卡人紅利點數不受影響。
8. 卡片退費處理:
(1) 消費者退icash悠遊卡不再使用時,僅退卡片中餘額【請參閱換卡、退卡說明】,紅利點數無法轉換成現金,建議於退費前先將icash悠遊卡紅利點數使用完畢。
(2) 若退費時icash悠遊卡卡片內的icash悠遊卡紅利點數為負值,即代表icash悠遊卡之前有進行退貨且點數不足造成icash悠遊卡紅利點數為負點,負點點數無期限永久有效。
(3) 卡片退費前如加值期間消費者於門市有兌換該筆儲值送的贈品或享儲值優惠者,如該筆儲值金額未消費完,則需扣除贈品的費用與優惠後再退費。
9. 卡片點數不能合併或移轉:
恕不提供不同icash悠遊卡所累積的icash悠遊卡紅利點數移轉或合併。
10. 本公司有權停止所有點數兌換活動,除消費者能舉證者,否則所有相關資料以本公司留存之交易資料為準。
因應icash將轉型為電子票證,俾利未來業務移轉,自103年4月1日起,卡務與點數客服將由愛金卡公司與統一超商分開經營維護。
故相關諮詢之客服聯絡方式為:
1.
卡片(壞卡、換卡)等相關卡片諮詢,請撥打免付費電話:0800-233-888
2.
icash悠遊卡點數(補點、退點)相關點數諮詢,請撥打免付費電話:0800-016-138