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7-ELEVEN再次展現科技創新力、優化革新的「X-STORE」2號店問世 首創24小時營運模式、建立台灣服務業的AIOT科技運用新典範

【台北訊】7-ELEVEN繼6月中發表「智能自販機門市」、「X-STORE」開放民眾使用,不到三周已吸引超過3,000人次前來,而18日起7-ELEVEN再出招,結合1號店測試觀察及經驗,宣布「X-STORE」2號店正式進駐台北信義區。堅持以AI為基礎,較1號店有六大革新:(1).24小時營運模式、(2).入店方式採臉部生物特徵辨識或刷卡兩種、(3).加寬的出入口雙閘門設計及紅外線感應、(4).結帳區建置最新商品辨識系統及自助掃描條碼2種模式、(5).簡化OPENPOINT VIP註冊流程、登錄一次、暢行各X-STORE、(6).國內首台智能「X-ATM」、打造智慧科技金融服務。7-ELEVEN除再次展現集團的創新科技力外,更讓國人可體驗與先進國家同等級的未來智慧型商店,成為台灣零售業AIOT(AI+IOT、智慧物聯網)科技運用新典範。

為讓「X-STORE」2號店的開幕更具意義,特別結合暑假期間最受歡迎、預計將達2,500場的「好鄰居同樂會」活動,結合開幕下更別具意義。當天有10位來自桃園「希望種子1919陪讀班」的偏鄉經濟弱勢學童,成為第一批可以搶先體驗AI科技的貴客。學童一到現場興奮無比,每人拿著X-STORE限定的icash2.0入店參觀、選購商品、體驗自助結帳..等,之後再到隔壁門市參與小小店長活動,一次體驗兩種不同型態的門市,期望能帶給陪讀班學童難忘的暑假。

7-ELEVEN表示,「X-STORE」是以智慧零售為基礎,讓人(消費者/夥伴)有效率運作,創造有價值的服務及消費體驗外,更兼顧台灣便利商店的溫度及人情味特性,在近半年內部測試觀察中發現:第一、一店雙區運作策略奏效。「X-STORE」同時設有兩區(未來商店自助區+門市服務區),更與鄰近不到100公尺的另一門市共同運作,店長整體統籌人力及商品結構、尖峰來客分流、帶進新來客等加乘效果。第二、「智慧自助消費體驗」接受度高。AI商品辨識系統讓自助結帳更快速、減少排隊等待時間,3分鐘內即可完成選購、結帳到離開,而到店人次逐月成長5成,且男女佔比各半,其中25-40歲的上班族更超過50%,喜愛咖啡、飲品(冷藏/常溫)、鮮食..等,正餐時段仍為銷售高峰。第三、有效省力化。以往門市最費時的帳務、現金清點、更換價格卡/POP、巡補貨品上架..等最費時,導入IOT設備、電子標籤、e-POP、缺貨分析…等科技後節省80%的作業時間。

7-ELEVEN「X-STORE」2號店延續以探索(eXplore)、體驗(eXperience)、超越(eXcellent)三大概念,運用28種多重先進科技及超過100 種全新智能設備。而創新作法也吸引許多異業參與,此次「X-STORE」2號店特別導入與中國信託共同測試、國內首見的智能「X-ATM」,結合指靜脈和人臉辨識、多國語言支援、零錢存款、外幣提領等4大功能,讓民眾體驗最新的智慧金融服務。

「X-STORE」2號店選在台北信義區忠孝東路及基隆路交叉口,屬來客型態多元的商業、文教、辦公混合型商圈,26坪的空間還設置自助服務及座位區,首創全國未來商店24小時營運,結合店內AIOT技術及中興保全等科技設備,在第一線無門市夥伴情況下,首度於大夜時段持續經營,提供消費者便利購物環境,介紹如下

一、 進出口閘門區:
入口旁設置「太空艙」為消費者資料登錄區及智能機器人與民眾互動。
1. 簡化OPENPOINT的VIP會員註冊流程,登錄一次、暢行各X-STORE
2. 入店提供臉部生物辨識及靠卡感應2種方式。並採上下雙鏡頭設計,範圍廣且辨識效率高。
3. 出入口採雙閘門設計,運用紅外線雙重感應來判斷入店人數,更加大寬度65cm,進出門市便利又安全。

二、 賣場區:
1. 共計15台新型貨架、3台感應式自動門冰箱(用電量下降50%)、電子標籤、32台小型電子式廣告看板,更還有LED燈、IOT電流監測系統、9台OPEN!CHANNEL…等。
2. 新增無印良品專櫃、國際良品、冷藏糕點櫃等商品結構,更推出X-STORE限定的icash2.0(紀念款與未來款兩種)。總商品數多達1,000種。
3. icash自動加值機可透過靠卡感應的方式輕鬆儲值。
4. X-STORE人氣限定「CITY CAFE氮氣玫瑰烏龍果茶」 (77元,限冷飲大杯)、「CITY CAFE氮氣冷萃咖啡」(77元,限冷飲中杯),搶攻喜歡高價值飲品的消費族群。
5. X-STORE 未來超商也引起各個不同產業的關注,其中中國信託更看好AIOT科技發展,首創全台第一台智能「X-ATM」,結合指靜脈和人臉辨識、多國語言支援、零錢存款及外幣提領等4大功能,期望在X-STORE 2號店進行測試,讓民眾體驗最新的智慧金融服務。

三、 自助結帳區:
1. 兩台自助結帳櫃檯,臉部辨識系統確認個人身分後,再以icash2.0靠卡付款,輕鬆方便
2. 採用更進化的AI辨識商品設備,經AI深度學習後更大幅提升商品辨識速度與穩定度。
3. 設置自助商品掃描條碼區,提供另一種結帳選擇。
4. 優惠活動與一般門市同步,ex:買一送一、商品組合促銷、指定商品第二件優惠、支付工具價(全店集點活動除外)。

四、 門市後端作業及保全
1. 使用各種科技軟硬體,包括後端系統人流分析科技、鮮食區缺貨影像辨識系統、IOT電流監測系統、專屬APP監控…等。
2. 結合中興保全、警民連線等安全防護機制,店內設有震動感知器、煙霧感測器、玻璃碎片感知器,透過遠端監控即時掌握現場狀況。

五、 座位區:
設有18個座位,以星空藍與銀河白為主色系,打造科技感、亦提供手機免費無線充電區。

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