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集點活動點數使用比較
OPEN POINT APP【小7集點卡】兌點 icash2.0卡片【ibon】兌點
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門市現貨贈品兌換

贈品庫存以門市實際庫存為準。

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[ 最新集點活動 ]

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消費者權益說明
  • 我可以使用貼紙點數集點、兌換嗎?

    7/28起,集點活動點數全面電子化,不再贈送貼紙點數囉! 活動贈點期間,凡結帳使用icash2.0、OPEN錢包(含icash Pay)OPEN POINT會員出示會員條碼/報手機號碼,消費滿額自動贈送1點當檔期集點活動點數!

    快加入會員使用OPEN POINT APP【小7集點卡】輕鬆集點、享受更多優惠與完整服務吧!

  • 沒有智慧型手機要怎麼集點?

    您可使用icash2.0卡片結帳,活動贈點期間消費滿額,將自動贈送1點當檔期集點活動點數於icash2.0卡片中,可持卡透過ibon兌點列印兌換券,期限內持兌換券至門市櫃檯結帳。

  • 集點活動點數的兌點方式?

    會員可在手機OPEN POINT APP兌點產生兌換券條碼,期限內持手機兌換條碼至門市櫃檯結帳。
    非會員可持icash2.0卡片透過ibon兌點列印兌換券,期限內持兌換券至門市櫃檯結帳。

  • 出示手機會員條碼或icash2.0卡片,可以直接在門市櫃檯兌點嗎?

    不行。會員需透過OPEN POINT APP,或持已綁定的icash2.0卡於ibon進行兌點。
    非會員可使用icash2.0卡於ibon進行兌點。

  • 不同張的icash2.0卡片內的點數可以跨卡合計使用嗎?

    不行。卡片內的點數不可跨卡合併計算、使用。 如有需求,請註冊成為OPEN POINT會員並綁定icash2.0卡片,點數會歸戶合併累計於會員帳戶中。

  • OPEN POINT APP手機兌換券/ ibon兌點印出的兌換券小白單,如果門市有現貨可直接兌換嗎? 

    不行。APP兌換券與ibon兌換券皆採【原門市預購取貨】,無法直接兌換門市現貨。 如要兌換現貨贈品,請先至門市確認是否有欲兌換贈品的現貨庫存,再至OPEN POINT APP 或 ibon【小7集點卡】兌換 該贈品「門市現貨兌換使用」兌換券,於期限內持券至櫃檯刷條碼完成結帳兌換。 請注意! 贈品現貨不可預訂,庫存以門市實際庫存為準,此券不保證兌換,請務必先至門市確認有現貨再兌換此券。
    ■兌換產出的兌換券恕不接受退換,兌換前請審慎確認。
    ■票券若未在時限內兌換到門市現貨將自動失效,點數於票券失效後3日內自動歸還。若於贈點截止日後將不再返還點數。

  • icash2.0卡片遺失是否可補發? 點數是否會退還?

    卡片遺失恕不補發,點數亦不退還。請務必妥善保管卡片,並請勿將卡片交給他人使用。 建議註冊成為OPEN POINT會員並綁定icash2.0卡片,卡片內的點數就會歸戶於會員帳戶中,透過APP使用更方便、安心。

  • 結帳時使用的icash2.0卡片未綁定至會員帳戶中,點數會自動歸戶嗎?

    不會。使用icash2.0所累積的點數,須於加入OPEN POINT會員後自行綁定至會員帳戶中,點數才歸戶合併累計於會員帳戶中。

  • 已綁定會員的icash2.0卡片內的集點活動點數,可以不歸戶單獨使用?

    不行。卡片綁定後點數就會自動歸戶至會員帳戶中,無法單獨存於卡片中使用。 使用已綁定的卡片於ibon查詢,會顯示已綁定的會員帳戶內的所有點數,非單張卡片內的點數。 請務必妥善保管卡片,因卡片遺失或交由他人使用,造成帳戶內點數損失,恕不補償。

  • 卡片內點數的累兌紀錄可在ibon上查詢得到嗎?可查到集點明細嗎?

    不行,透由ibon僅能查詢該張卡片或卡片已綁定的會員帳戶內的點數數量,無法查詢累兌紀錄與集點明細,如有需求需進線OP客服查詢。 建議註冊成為OPEN POINT會員並綁定卡片,可透過APP功能可查詢近50筆筆累兌資料。(網路瞬間通路異常除外)

  • 在OPEN POINT APP / ibon兌點後,兌換券時效問題?

    手機APP兌換券條碼、ibon列印的兌換券,都需於票券有效期限內至門市櫃檯刷讀條碼結帳完成兌換。 逾時未到櫃枱結帳,兌換券條碼會自動失效,點數會於條碼失效後3日內自動歸還。 若於贈點截止日後將不再返還點數。

  • 未逾期的兌換券於櫃檯無法刷取條碼要如何處理?

    請向OPEN POINT客服中心協助帳戶處理。客服中心電話:0800-711-177 (手機請撥:02-2627-1650)。

  • 換錯兌換券/優惠券可以退換嗎?

    點數一經兌換成兌換券/優惠券即無法退換,敬請見諒。請顧客務必小心操作。

  • 門市商品退貨時,原本獲得的點數要歸還嗎?

    門市商品辦理退貨同現行一般退貨流程,退貨完成確認交易取消後,該筆交易贈送的全店集點活動點數活動點數會自動扣回。

  • 兌換券兌換的贈品/門市優惠商品辦理退貨,原本兌換時使用的點數會退還嗎?

    集點活動點數為無償贈與之點數,一經兌換使用即不得要求償還,兌換前請審慎確認。

  • 兌換條碼拍照給朋友,是否會被領取?

    會,消費者須妥善保管商品兌換條碼,如因個人行為截圖外流造成商品被兌換,本公司無賠償之義務。

查詢更多常見問題
  • 「集點活動點數」集點方式有哪些?

    1. 結帳時出示手機APP會員條碼
    2. 結帳時於櫃檯報手機號碼(須為OPEN POINT註冊會員)
    3. 憑行動支付OPEN錢包或icash Pay結帳
    4. 結帳使用icash2.0支付
  • 結帳時忘記報會員手機號碼,可以補登給點嗎?

    不可以,限當次購物當下贈送活動點數,恕不事後補贈點數。

  • OPEN POINT會員才能使用「集點活動點數」嗎?

    非會員使用icash2.0卡片結帳滿額也可累積「集點活動點數」至ibon進行兌點使用唷! 但成為OPEN POINT會員透過APP可享有點數轉贈、愛心捐贈等更多功能,歡迎您加入OPEN POINT會員,可享有完整服務與更多優惠!

  • 我的icash2.0卡已經綁定OPEN POINT會員,請問可以用這張卡片使用會員帳戶裡所有的點數嗎?

    是。icash2.0卡片若已綁定會員,點數會歸戶至會員帳號中,因此使用ibon或OPEN POINT APP可兌換【會員帳號】中的所有點數。

  • 集點活動點數可以轉贈給其他會員嗎?

    非會員/未綁定的icash2.0卡片內的電子點數,不可轉贈給其他會員或移轉至他張卡片。
    會員可透過OPEN POINT APP進行會員點數轉贈。

  • 不同張的icash2.0卡片內的點數可以跨卡合計使用嗎?

    不行。卡片內的點數不可跨卡合併計算、使用。
    如有需求,請註冊成為OPEN POINT會員並綁定icash2.0卡片,點數會歸戶合併累計於會員帳戶中。

  • 哪些消費會贈送集點活動點數?

    依7-ELEVEN當檔期集點送活動公告為準。

  • 可以選擇不要使用電子點數嗎?

    不可以。7/28起,集點活動點數全面電子化,不再贈送貼紙點數囉! 集點活動點數為無償贈與之點數,若不願使用電子點數,視同放棄參加集點活動。

  • 集點活動點數的兌點方式?

    會員可在手機OPEN POINT APP兌點產生兌換券條碼,期限內持手機兌換條碼至門市櫃檯結帳。
    非會員可持icash2.0卡片透過ibon兌點列印兌換券,期限內持兌換券至門市櫃檯結帳。

  • 點數是否有使用期限?

    該檔期全店集點送活動累積的點數,僅限當檔期活動期間內使用,若點數未使用完畢,活動結束將自動失效歸零。不可跨檔期活動累計使用。

  • 門市商品退貨時,原本獲得的點數要歸還嗎?

    門市商品辦理退貨同現行一般退貨流程,退貨完成確認交易取消後,該筆交易贈送的全店集點活動電子點數活動點數會自動扣回。

  • 兌換券兌換的贈品/門市優惠商品辦理退貨,原本兌換時使用的點數會退還嗎?

    集點活動點數為無償贈與之點數,一經兌換使用即不得要求償還,兌換前請審慎確認。

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