商品卡購買資訊

商品卡是由統一超商股份有限公司發行之商品兌換卡,採商品出售方式取得並於購買時開立統一發票,售價為卡面值之金額,卡片內有使用額度以兌換台灣地區7-ELEVEN門市內等額商品,免除攜帶零錢並迅速完成交易,商品卡不可重複加值,同時兼具蒐藏、紀念、保存、贈禮等價值。

 

7-ELEVEN商品卡類別共分兩種

1. 一般7-ELEVEN商品卡

※ 台灣7-ELEVEN發行之固定卡面樣式與固定面額之卡片。

※ 商品卡採面額出售方式,一般7-ELEVEN商品卡卡片依照額度售價分為:50元、100元、200元、 500元、1,000元。

※ 商品卡折扣優惠:即日起~

1.單次購買符合級距,即可適用,另可簽訂「累計優惠折扣」。

 

購買金額(實際支付金額) 單次購買滿額優惠
1萬~10萬(不含) 1%
10萬~25萬(不含) 2%
25萬~50萬(不含) 3%
50萬(含)以上 4%

 

4. 單次購買滿額五十萬元(含)以上 → 4% (EX:實付金額50萬元,加贈2萬元商品卡) ;累積優惠詳細辦法如契約所載。
(商品卡贈送採外加方式,原則上贈送與交易相同面額之商品卡,不足交易面額部份以其他面額代替,然不足50元之金額
將無條件捨去不予贈送)。

※統一超商保有商品卡交易與否之權利。

 

※ 您可以透過以下三種方式購買統一超商 商品卡:

1.

臨櫃購買 :

限30萬元以下,可於統一超商總公司或各營運部辦公室臨櫃購買(各區域地址,以及負責窗口如下),現金超過新台幣30萬元以上,請您採匯款方式交易,由專人為您服務。

總公司地址:台北市信義區東興路65號2樓

服務時間:週一~週五10:00~16:30(中午休息12: 00~13:00),週六日、國定假日及每年7月11日恕無提供臨櫃服務。

2.

配送貨到付現 :(限總部)

限購買商品卡金額10萬元(不含)以下。請先下載 『商品卡/咖啡卡訂購單-宅配 』 填寫,並傳真至(02)-2748-8711或mail至7-ELEVEN票券服務信箱 ticket@mail.7-11.com.tw
宅配運費(僅收現金,恕不接受匯款):
購買5萬元(含)以下,另收宅配運費150元,黑貓宅急便收取。
購買5萬元以上未滿10萬元,另收宅配運費250元,黑貓宅急便收取。

3.

匯款後專人配送或臨櫃取貨服務 :

購買商品卡10萬元(含)以上,請填妥 『商品卡/咖啡卡訂購單-親送』 後,傳真至(02)-2748-8711或mail至7-ELEVEN票券服務信箱ticket@mail.7-11.com.tw,將有專人為您服務。

確認訂單請洽(02)-2747-8711#2863、2864

 

各區域負責販售窗口與訂購專線:

服務區域 負責人 訂購電話 分機 現金購買服務地址
大台北地區(台北市、新北市) 李復大 (02)27478711 2861 台北市信義區東興路65號2樓
陳家榛 2851
邱純如 2865
馬瑞英 2859
彭溶華 2854
台北市 薛添福 (02)26628121 3852 新北市深坑區北深路三段250號2樓
新北市、基隆市、宜蘭縣、花蓮縣、馬祖 劉文博 (02)26629711 3617

新北市(三重/蘆洲/淡水/林口/泰山/新莊/樹林/板橋/土城)

李文得 (03)3288711 3602 桃園市龜山區文化二路183號2樓
桃園市、新竹縣 陳宗元 (03)4683711 3107 桃園市平鎮區環南路三段121號5樓
竹北、新竹市、苗栗縣、台中市(中/東/北屯/豐原/太平/清水/沙鹿/大甲/東勢/梧棲/神岡/大雅/后里/潭子/外埔/和平/石岡/大安/新社) 林靜君 (04)25230711 3224 台中市豐原區三民路199號6樓
台中市(北/西/南/西屯/南屯/烏日/大里/霧峰/龍井/大肚)
彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣(大林/溪口/新港/民雄)
鍾雅惠 (04)23760199 3702 台中市西區忠明南路497號3樓
台南市、高雄岡山(含)以北 趙志強 (06)2825711 3803 台南市北區西門路4段271號5樓
嘉義縣、台南市 蕭俊熊 3805
高雄市、屏東縣、台東縣、金門縣、澎湖縣 曾馨香 (07)5331711 3630 高雄市鹽埕區建國四路175號5樓

 

2.客製7-ELEVEN商品卡

※ 台灣7-ELEVEN發行之客製卡片,依照消費者(或採購之企業)需求,製作特殊卡面樣與面額之卡片。

※ 卡體本身採客製費用方式出售,客製卡卡片可依照需求有特殊之面額(限10,000元以下面額)。

訂製說明:

※客戶所提供的設計圖檔,其內容不得違反善良風俗、公平交易法、著作權法、商標法、消費者保護法或其他任何保護他人之
   法令之虞,或損害統一超商(股)公司企業形象之內容。統一超商(股)公司有權利拒絕印製並終止此訂購單。

※7-11的logo及標準配置不能更改。

※印刷色彩規格為基本四色(CMYK) ※再版須依下次印製張數另行報價。

※客製卡製作完成後將開立卡片製作費、卡片儲值金二張發票。

※訂單確認之取消訂單時,已製作之卡片恕不退還,所產生之所有費用需由消費者全額負擔。

 

注意事項:

1.匯款

    ※匯款手續費為客戶負擔。

    ※匯款單上匯款姓名務必與訂購單姓名ㄧ致,避免造成後續作業延遲影響交貨日期。

    ※訂單確認後請以匯款方式支付訂金,以便進行樣卡之製作。

 

2.製作

    ※訂單確認至取消訂單時,已製作之卡片恕不退還,所產生之所有費用需由消費者全額負擔。

    ※客製卡之樣卡確認後,無法接受任何設計修改。

    ※提供客製卡樣卡之製作(1次為限)

    ※樣卡確認後,開始生產客製卡,工作天數1個半月。

 

※ 業務洽談聯絡方式:請洽各區販售服務窗口

商品卡兌換商品

1. 商品卡面值之金額無使用期限,可分次使用至面額兌換完畢;該金額依法由台新國際商業銀行(相關履保情況可至台新銀行查詢)及星展(台灣)商業銀行(股)公司提供15個月足額履約保證,保證期間屆滿,自動解除全部保證責任,敬請安心使用。
2. 商品卡限使用於台灣地區開立統一超商(股)發票之7-ELEVEN門市兌換商品及查詢餘額。可支付開立統一發票之商品/服務;非開立統一超商(股)發票之7-ELEVEN門市(異業門市及關係企業)恕無法使用;另因法令限制,商品卡目前暫無法支付代收、代售等非開立統一超商(股)發票之消費及依據菸害防制法第9條第3款規定 ,恕於本公司門市無法使用商品卡購買菸品。因應IFRS(國際會計準則)及稅法規範,自2013/01/01起遊戲點數卡(含虛擬點數)、宅急便、電信儲值卡(非7-11品牌)、國際快遞(DHL)此四大類業務,將改為受託代銷商品(所收價款屬代收性質),恕無法以商品卡支付,敬請見諒。
3. 商品卡於7-ELEVEN門市兌換商品時,可併卡及多張商品卡同時使用。恕無法提供多張商品卡餘額合併移轉至一張商品卡。
4. 至門市退貨時需攜帶商品卡及交易明細(或電子發票),金額一律回存商品卡內,恕無法退現金。
  註:因商品卡售出時已開立發票予購買者,兌換時為開立交易明細,若持餘額卡與商品卡一併同時消費,無法先扣餘額卡再扣商品卡,結帳時會優先扣除商品卡之剩餘金額;若商品卡餘額不足支付消費金額,這時則可再搭配餘額卡一併使用。

商品卡損壞換卡

下列情況可進行壞卡更換新卡作業處理:
 
1. 非人為損壞:卡片因故無法刷讀使用,條碼及卡號完整且無人為損壞之情形。請撥打至商品卡客服中心0800-886-711瞭解處理流程後,本公司將郵寄回郵 信封至消費者聯絡地址,再請消費者將壞卡掛號郵寄至商品卡客服中心更換卡片,經商品卡客服中心確認可進行換卡作業,將免費更換新卡(新卡式樣由本公司依現況提供)予持卡人。其更換後之新卡片餘額=原卡片商品卡餘額。
2. 人為損壞:若卡片係由持卡人不當使用致故障、毀損等情況致條碼及卡號仍可辨識者(包括卡片上有明顯人為刮/折痕、磨損、泡水等):經商品卡客服中心確認可進行換卡,將更換新卡(新卡式樣由本公司依現況提供)予持卡人,並收取作業處理費每次50元。

※若該商品卡卡面條碼與卡面卡號完全毀損致無法辨識者,恕無法提供退卡換卡作業。

處理時間:統一超商商品卡客服中心將於收到掛號郵件後的7個工作日內,函覆持卡人或以電話與持卡人約定處理方式與時間。
瑕疵卡換卡時,將以客服中心指定卡面替代(卡片式樣由本公司依現況提供),恕無法指定原卡面。為確保消費者使用權利,瑕疵卡將由本公司進行回收銷毀作業,不再寄回給消費者。新卡(顧客服務卡)將延續消費者原有壞卡的額度,進行餘額回儲,該顧客服務卡延續原卡之既有使用權利,且於消費時同樣提供零值交易明細供核對及退貨使用。

商品卡保管事項

請勿將商品卡置於高溫、高濕的環境下,以免造成損壞。
避免將商品卡與其他尖銳物品放置一起,避免卡片折到或磨損。
商品卡卡片採無記名方式發行,若已拆封、使用、遺失、遭竊、詐取、滅失、遭第三人佔有,視同現金遺失;另若毀損致條碼及卡號無法辨識等情形,恕無法提供加值金額賠償、退現、掛失支付或補發,敬請妥善保管使用。

餘額查詢

門市查詢:可持商品卡至7-ELEVEN門市,請門市人員協助查詢卡片餘額。
交易明細:持商品卡兌換商品所開立之交易明細(或電子發票)左下方會顯示該次商品卡消費後之餘額。

客服中心(0800-886-711):可來電至客服中心,客服人員將協助提供最後五筆交易總金額

(註:不提供交易細項,僅能查詢交易總金額)與餘額查詢。

ibon 行動生活站APP:使用智慧型手機下載《ibon 行動生活站APP》,點選『卡片購物』-『查餘額』-『商品卡/禮物卡/餘額卡』功能,可利用「商品卡/禮物卡/餘額卡」功能,依序掃描商品卡兩段條碼,即可顯示商品卡餘額。(適用作業系統版本:iOS 4.3或以上/Android 2.3.3或以上/Windows Phone 7.5或以上)。

Q&A

卡片使用
 
Q:
哪些7-ELEVEN門市不能使用7-ELEVEN商品卡?
A:
非開立統一超商(股)發票之7-ELEVEN門市,恕無法使用7-ELEVEN商品卡兌換商品。
例如:非自營商場、台鐵、誠品、美得耐、加油站、醫院等
店名 經營型態 地址 電話
振興醫 醫院---區域醫院(內) 台北市北投區振興街45號B1 02-28216509
東嘉院 醫院---區域醫院(內) 嘉義市東區忠孝路642號(嘉義基督教醫院門診大樓內) 05-2777764
東山站 幹道型---休息.加油站 台南市東山區科里里枋子林74-6號 06-6234071
新馬偕 醫院---區域醫院(內) 新竹市東區光復路二段690號1樓 03-5718278
兒樂 風景區---著名景點 台北市士林區承德路五段55號 02-28348349
港泰 商業區---百貨公司.購物商場 台北市南港區忠孝東路七段359號1樓 02-26512992
台金 商業區---百貨公司.購物商場 台北市信義區市府路45號B1之53 02-81018195
秋葉原 商業區---百貨公司.購物商場 台北市中正區市民大道3段2號B2樓 02-23411823
劍湖山 風景區---著名景點 雲林縣古坑鄉永光村大湖口67號 05-5827614
桃新站 交通轉運站---火車站(內) 桃園市桃園區中正路1號 03-3673946
兒醫 辦公商圈---開放型 台北市中正區青島西路7號1樓 02-23813972
亞醫二 醫院---醫學中心(內) 新北市板橋區南雅南路二段21號1樓 02-89664827
洲美 幹道型 台北市士林區延平北路六段505號 02-28162633
中興醫 醫院 台北市大同區鄭州路145號B1 02-25501134
鹿鳴 文教區 台北市大安區羅斯福路4段1號 02-23670865
台北六 交通轉運站 台北市中正區北平西路3號 02-23897990
台北五 交通轉運站 台北市中正區北平西路3號 02-23894079
台北三 交通轉運站 台北市中正區北平西路3號(西北站) 02-23115743
台北二 交通轉運站 台北市中正區北平西路3號(西南站) 02-23892306
台北四 交通轉運站 台北市中正區北平西路3號(東北站) 02-23892297
台北一 交通轉運站 台北市中正區北平西路3號(東南站) 02-23892260
北醫 醫院 台北市信義區吳興街252號 02-27325119
統誠 商業區 台北市信義區松高路11號B2 02-27226519
松泰 交通轉運站 台北市信義區松山路11號1樓 02-27475337
明塑 辦公商圈 台北市松山區民生東路四段54號之2一樓 02-27187590
鵬馳 工業區 台北市南港區南港路三段49-1號 02-27833783
國醫 醫院 台北市內湖區成功路二段325號 02-87918144
動物園 風景區 台北市文山區新光路二段30號 02-29364397
萬華站 交通轉運站 台北市萬華區康定路382號 02-23046036
環冠 商業區 新北市中和區中山路三段122號B2 02-22239304
和醫 醫院 新北市中和區中正路291號B1 02-22497312
板站 交通轉運站 新北市板橋區文化路一段54號B1樓(板站) 02-22727815
板站東 交通轉運站 新北市板橋區文化路一段54號(板站東) 02-22724021
板站北 交通轉運站 新北市板橋區文化路一段54號(板站北) 02-22729547
亞醫 醫院 新北市板橋區南雅南路二段21號(亞東醫院內) 02-89672795
樹林(一) 交通轉運站 新北市樹林區鎮前街112號 02-86751125
新鶯歌站 交通轉運站 新北市鶯歌區文化路68號之1 02-26797045
宜蘭站 交通轉運站 宜蘭縣宜蘭市和睦里光復路1號 03-9366955
新傳藝 風景區 宜蘭縣五結鄉季新村五濱路二段201號 03-9509802
新羅東站 交通轉運站 宜蘭縣羅東鎮公正路2號 03-9531157
苗栗站 交通轉運站 苗栗縣苗栗市為公路1號 037-276939
中壢站 交通轉運站 桃園縣中壢市中和路139號 03-4275099
桃園站 交通轉運站 桃園縣桃園市中正路1號 03-3363423
新基隆一 交通轉運站 基隆市仁愛區港西街5號 02-24273182
八堵站 交通轉運站 基隆市暖暖區八堵路142號 02-24565483
新竹站 交通轉運站 新竹市東區中華路二段445號 03-5249543
田中站 交通轉運站 彰化縣田中鎮中州路1號 04-8746933
員林站 交通轉運站 彰化縣員林鎮民權路55號 04-8378613
彰鐵 交通轉運站 彰化縣彰化市三民路1號 04-7289078
彰督 醫院 彰化縣彰化市南校街135號1樓 04-7228749
台鐵 交通轉運站 台中市中區建國路172號 04-22214582
中榮 醫院 台中市西屯區台中港路三段160號1樓 04-23598386
鑫港醫 醫院 台中市西屯區台中港路三段160號1樓 04-23596765
大甲站 交通轉運站 台中市大甲區中山路一段828號 04-26761395
豐原站 交通轉運站 台中市豐原區中正路1號 04-25208163
台南站 交通轉運站 台南市東區北門路二段4號 06-2113919
新營站 交通轉運站 台南市新營區中山路1號 06-6354750
嘉義站 交通轉運站 嘉義市西區中山路528號 05-2162023
高雄二 交通轉運站 高雄市三民區九如二路349號 07-3223909
高醫一 醫院 高雄市三民區十全一路100號地下室 07-3221214
高雄一 交通轉運站 高雄市三民區建國二路318號 07-2381443
左營新站 交通轉運站 高雄市左營區菜公里菜公路1號 07-5881485
榮總一 醫院 高雄市左營區福山里大中一路386號 07-3489676
榮總二 醫院 高雄市左營區福山里大中一路386號 07-3463594
夢時代一 商業區 高雄市前鎮區中華五路789號B2樓 07-8231906
鳳山站 交通轉運站 高雄市鳳山區曹公路68號 07-7194432
屏東站 交通轉運站 屏東縣屏東市光復路43號 08-7346925
花蓮站 交通轉運站 花蓮縣花蓮市國聯路一街100號 03-8330174
台東新站 交通轉運站 台東市岩灣路101巷598號 089-238697
Q:
統一集團旗下關係企業是否能使用7-ELEVEN商品卡
A:
否,7-ELEVEN商品卡僅限於台灣地區開立統一超商(股)發票之7-ELEVEN門市使用。(非開立統一超商(股)發票之7-ELEVEN門市及關係企業恕無法使用)。
Q:
7-ELEVEN商品卡不能兌換哪些7-ELEVEN商品/服務?
A:
代收/代售(非開立統一發票之商品/服務)恕無法以餘額卡支付及依法不提供使用商品卡購買菸品之服務,另因應IFRS(國際會計準則)及稅法規範,自2013/01/01起遊戲點數卡(含虛擬點數)、宅急便、電信儲值卡(非7-11品牌) 、國際快遞(DHL) 此四大類業務,將改為受託代銷商品(屬代收性質),恕無法以7-ELEVEN商品卡支付,敬請見諒。
範例:無法使用商品卡支付之商品/服務
代收 1.網路拍賣/購物取貨
2.取貨便
3.icash/icash悠遊卡/悠遊卡等儲值
4.水費/電費/稅等公共事業項目繳納
5.ibon小白單/票券繳費
6.信用卡帳單繳費
7.市話/手機帳單繳費
代售 1.垃圾袋
2.各項考試、活動簡章
3.郵票
受託代銷 1.宅急便
2.遊戲點數卡(含虛擬點數)
3.電信儲值卡(非7-ELEVEN品牌)
4.國際快遞(DHL)
Q:
使用7-ELEVEN商品卡至7-ELEVEN門市兌換商品之零值交易明細是否可以兌獎?
A:
不可以,因商品卡於售出時已開立發票予買受人,兌換商品時所開立之零值交易明細僅供消費者核對及退貨使用,恕無法進行發票兌獎。若與現金等其他支付工具一起使用支付,產生之電子發票(非交易明細)則可兌獎。
Q:
商品卡使用完畢後,門市是否回收?
A:
若卡片面額已使用完畢,門市將不回收,請自行收藏保管即可。
Q:
商品卡遺失是否補發?
A:
否,因商品卡屬無記名卡片,卡片內含金額視同現金遺失,若已拆封、使用、遺失、被竊或毀損致條碼及卡號無法辨識等情形,恕無法提供金額賠償、退現、掛失支付或補發。
Q:
卡片餘額不足,是否可補差價兌換商品?
A:
可以,另可使用現金、icash、icash悠遊卡、悠遊卡、icash wave等補差價。
Q:
商品卡面額是否可以儲值至icash或悠遊卡?
A:
否,商品卡恕無法提供面額儲值、移轉或合併到icash、icash悠遊卡、悠遊卡、icash wave等其他卡片中使用。
Q:
使用7-ELEVEN商品卡購買菸類商品,是否可以支付健康捐?
A:
不可以,依據菸害防制法第9條第3款規定:不得以折扣方式銷售菸品,是以折扣後商品卡購買菸品應予以禁止。
可用於購買菸品 不可用於購買菸品
現金、中獎發票 統一超商禮券、餘額卡
電子票證
(例:悠遊卡、icash卡..等)
統一超商商品卡、i禮贈
信用卡 銀行紅利積點
銀聯卡 其他第三人發行之禮券

Q:
商品卡是否有集紅利點數功能?
A:
否,持商品卡至7-ELEVEN消費,並無提供累積紅利點數的功能。
Q:
持商品卡消費是否有提供集全店行銷集點貼紙?
A:
有,持商品卡至7-ELEVEN消費,若消費滿額皆會提供全店行銷的貼紙點數
(ex:OPEN小將公仔活動貼紙)。
Q:
持商品卡消費是否有提供咖啡集點活動貼紙?
A:
有,憑商品卡全額支付、或不足額部分搭配等值現金支付,只要消費符合活動內容之City Cafe品項,將視同現金全額購買,皆會提供咖啡集點活動貼紙。
Q:
商品卡是否能併卡及多張使用?
A:
可以,但僅限於7-ELEVEN門市兌換商品時使用。恕無法將多張商品卡餘額合併移轉至一張商品卡。
退貨相關
 
Q:
7-ELEVEN商品卡是否可退餘額?
A:
否,7-ELEVEN商品卡一經拆封、使用,恕無法退還卡片餘額。
(餘額保留於商品卡內無使用期限,消費者擁有持商品卡使用餘額之權利。)
Q:
持商品卡兌換的商品有問題,該如何退貨?
A:
您可持下列三項物品至「原門市」進行退貨:
※ 原7-ELEVEN商品卡。
※ 欲退貨之商品。
※ 換商品時開立之交易明細(或電子發票) (原商品卡之卡號,必須與交易明細(或電子發票)上之卡號相同)。
退貨金額將一律退還至原商品卡,恕無法退還現金。
Q:
若退貨時缺少上述物品之一(商品、商品卡、交易明細(或電子發票)),是否能進行退貨?
A:
否,無法退貨。必須三項物品齊全才可進行退貨。退貨金額將退回至原卡片,恕無法退還現金。
※商品卡在任何情況下,恕不接受卡片餘額退費。
異常障礙
 
Q:
卡片金額被溢扣怎麼辦?
A:
若發現商品卡卡片金額被溢扣,請您持以下三項物品至原購買門市進行處理。
(溢扣之金額一律退回至原商品卡內,恕無法退還現金。)
(1) 原7-ELEVEN商品卡。
(2) 原購買商品。
(3) 原購買商品之交易明細(或電子發票)。
Q:
為何卡片不能使用?
A:
(1)卡片內無餘額、(2)條碼毀損、(3)異常鎖卡。
條碼毀損或異常鎖卡,導致卡片無法使用,請撥打客服專線0800-886-711 詢問處理方式。

其他事項

統一超商商品卡客服中心免付費電話:0800-886-711。
統一超商商品卡客服中心地址:11494 台北市內湖區瑞湖街17號4樓。

本公司保有對商品卡卡片之服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。