經驗分享 每一位加盟主從加入到門市經營,都有自己的故事與歷程,他們是如何完建造及完成夢想藍圖的呢?讓我們一起來看看他們的分享
林志洋
王麗幸
嘉南區 / 文光門市
夫妻經營
親子兄妹經營
複數店經營
他業轉職

打拼,在能實現夢想的地方

受到網路購物與統一超商進駐的影響,原本在澎湖經營書店的志洋、麗幸,十年前決定加盟統一超商,把多年來在當地建立的人脈拉進門市,提供鄉親更多元的服務。原本就很愛閱讀的夫妻倆在西衛門市擴店後,特別於賣場規劃了一隅書香園地,讓顧客既能在門市用餐,還可以在這裡靜靜地讀書、寫功課,對志洋、麗幸來說,統一超商不但是共同打拼的事業,更是能實現夢想的地方。

麗幸、志洋是在澎湖一塊兒長大的青梅竹馬,倆人對家鄉有著深厚的情感,麗幸用燦爛的笑容形容:「我喜歡呼吸的每一口空氣都有海的味道。」在工作之餘,夫妻倆喜歡帶著孩子們去海邊游泳,或是到郊外放風箏,然後輕鬆地躺在大草原上看星星。

夥伴同心 展現熱情

加盟統一超商後,夫妻倆把對澎湖的熱愛轉化成對鄉親的服務熱情,加上成功的教育訓練方式,讓夥伴也跟他們一樣精神抖擻地招待每位上門的顧客,包括統一速達澎湖營業所所長都曾不只一次被他們嘹亮的「歡迎光臨」震撼過呢!

「門市經營要成功,人的組合很重要。」志洋、麗幸在徵人的時候,很重視夥伴的人格特質,也就是團隊夥伴要志趣相投、頻率接近,這樣大家才容易培養默契,久而久之就形成門市文化,麗幸說:「澎湖人的個性就是習慣把對方的事當成自己的事關心。」大夥兒用這樣的方式與客人互動,顧客體驗到的就是專業且富澎湖味的服務。

為了讓兒子學習獨立,夫妻倆曾安排他到門市打工;剛開始的時候,他們觀察到他並不是很努力做,到了發薪的時候,他們就跟兒子說:「如果你這樣都能領薪水,我們就不是好的領導者了。」兒子聽懂了他們的苦心,接著在門市很認真的做了三年。

樂於助人 義不容辭

除了教育夥伴與孩子們學習成熟和獨立,曾擔任世界展望會志工的麗幸,也鼓勵他們有機會要多多幫助別人。像前一陣子西衛門市舉辦公益義賣的好鄰居同樂會活動,大夥兒號召店家們認養園遊會50個攤位,並把募得的善款全數捐給澎湖的公益團體。

在麗幸的心中有很多想做的事,她不會因生活的忙碌,而磨淡、甚至遺忘了最初的夢想。在麗幸小的時候,老師帶著她練聲樂,並曾代表澎湖得到本地聲樂比賽第二名,但她一直很羨慕學鋼琴的小朋友,於是當時她一邊練嗓子,一邊偷偷地練習張開手指,希望自己有朝一日可以彈鋼琴。幾年前送女兒去音樂班學鋼琴,她鼓起勇氣跟老師說:「我也很想學鋼琴。」現在的她可以演奏韋瓦第的「四季」,學琴到現在,她是老師眼中最認真的全勤生。

勤學的學長與學妹

去年,志洋從統一超商菁英學院畢業,麗幸則接力成為第二屆學妹,並參加統一超商傑出店長的選拔,為了上課和選拔,倆人風雨無阻的搭飛機兩地奔波,但他們一點也不以為苦,因為學習收穫滿滿,也結交了許多好朋友。

在地服務最幸福

除了提供顧客親切的服務,在與其他門市店長交流後,志洋、麗幸也漸漸把更多創意融入其中,像在西衛門市設立的書香園地,未來他們也打算在複數店文光門市規劃演奏舞台,歡迎民眾來登記表演。他們還請瑜珈、書法和拳法老師來社區為芳鄰授課,對夫妻倆來說,能在自己心愛的土地上為鄉親服務是再幸福不過的事了!