是的!行動隨時取商品的購買、兌換、查詢…等,都需經由會員帳戶才能進行。
是的!
自110/7/28起,若於活動贈點期間使用【行動隨時取服務】兌換商品(需登錄會員),將贈與集點活動點數(購買時不贈點)。集點活動點數計算方式將以兌換商品原價(商品原價於該兌換票券上註明為主)進行設算,消費滿額贈與1點,未達滿額門檻恕不予贈點。相關活動贈點規則,詳見集點活動網站說明。
會!每次兌領完成,剩餘數量和兌換狀態都會同步更新。
有可能!如因個人行為造成行動隨時取商品被他人兌領,本公司恕無法提供任何賠償。
分為「有兌換期限」及「無兌換期限」兩種,將標註於商品購買頁面,購買時請先確認。
全國有販售 CITY CAFE、CITY PRIMA 精品咖啡、CITY TEA 現萃茶門市均可兌領
不需於購買當下就確認是否使用環保杯,於兌換當下持環保杯兌換再進行 5 元獎勵金的提供。
商品預售相關查詢紀錄保留時間為 3 個月,排序由新到舊。
有!為保證消費者權益,行動隨時取皆有星展銀行提供足額履約保證。
二者都行!但一經轉贈,視同該商品已兌領。
可以!但只能使用本公司限定的線上支付工具。
到店支付:於購買日之次日起30天內,攜帶發票及原載具,至原購買門市辦理。
線上支付:於購買日之次日起7天內,於OPENPOINT APP「會員中心」→「交易紀錄」→「行動隨時取」,點選欲退貨之訂單進行申請。
抱歉,無法登打統一編號;若有登打統編或開立紙本發票需求,請採用到店支付結帳,請門市人員協助進行。登打統編交易之票券逾兌換期限退款作業,將由客服主動聯繫,並請回填折讓單據後,方能進行退款作業。
會主動退款! 「線上支付」的有兌換期限票券於到期時仍未兌換者,將依當初支付的金額、點數計算退款,退回購買時選擇的退款方式(零錢包或原支付工具)。「到店支付」的有兌換期限的票券到期退款,自2022/12/20後本公司將依民法規定協助退款至原購買者零錢包;如欲提前享有更多零錢包服務,可至OPENPOINT APP>會員中心>支付管理>零錢包開通;若購買時有使用OP點數折抵,將退還OP效期點(點數效期期限至次月月底)。
信用卡退貨成功時即會通知發卡行返還額度,以各家發銀卡行作業時程及信用卡結帳日不同而定,建議消費者可於七個工作天後致電發卡銀行確認退款事宜。
點選提貨券-好友共享,即可使用好友共享給您的票券;若於購買票本中點選開啟共享的票券,自己仍可正常使用,亦可隨時取消共享哦
於行動隨時取購買之商品確定轉贈他人後,視同已贈出無法回復,務必在轉出前確認相關輸入資訊是否正確,或可善用共享群組功能。
點選APP首頁右下角會員中心,點選交易紀錄中的行動隨時取-使用紀錄,即可查詢購買/兌換/轉贈/受贈/共享的紀錄資料
OPENPOINT為統一超商股份有限公司發行之紅利點數業務(以下簡稱OPENPOINT),統一超商同意當消費者符合贈送點數資格即可累積與使用點數並查詢。請注意OPENPOINT點數為無償贈與之點數,一經使用後即不得要求退還
商品未逾兌換期限退貨:
(1)全額刷卡/付現購買:原給付金額-(兌換商品原價*兌換商品數)=退款金額。
試舉例:中杯熱美式每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價為 310 元
付款金額 - ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) = 退款金額 (若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費、不另收取費用)
購買組數為1組,以最小單位之「總件數10件」計算退貨退款,試算公式:
以全部退貨試算,退款金額為:310 - ( 35 * 0 ) = 310元
以此類推,計算結果如下:
已兌換 1件、欲退貨 9件: 310-(35*1)=275,故退款 275元。
已兌換 2件、欲退貨 8件: 310-(35*2)=240,故退款 240元。
已兌換 3件、欲退貨 7件: 310-(35*3)=205,故退款 205元。
已兌換 4件、欲退貨 6件: 310-(35*4)=170,故退款 170元。
已兌換 5件、欲退貨 5件: 310-(35*5)=135,故退款 135元。
已兌換 6件、欲退貨 4件: 310-(35*6)=100,故退款100元。
已兌換 7件、欲退貨 3件: 310-(35*7)=65,故退款 65元。
已兌換 8件、欲退貨 2件: 310-(35*8)=30,故退款 30元。
已兌換 9件、欲退貨 1件: 310-(35*9)=-5,故退款 0元。(小於0)
無論您購買幾組,應退款金額,皆以總支付金額(優惠價)扣除已兌換之商品原價,如同上述試算範例,請確認同意後再進行購買,付款成功後表示已詳閱且同意本退貨計算方式。
(2)刷卡+OPENPOINT點數購買(1點=1元)
試舉例:中熱美每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價 310 元,以300元+OPENPOINT點數10點支付(即每一杯分配OPENPOINT點數1點),已兌領 1杯、欲退 9杯,則退款金額為:付款金額 - ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) +已扣除OPENPOINT點數= 退款金額,以及返還餘點(效期點)。(若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費退點、不另收取費用)
購買組數為1組,以最小單位之「總件數10件」計算退貨退款,試算公式:
以全部退貨試算,退款金額與OPENPOINT點數為:300 - ( 35 * 0 )+ 0點 = 300元 + 10點(效期點)
已兌換 1件、欲退貨 9件: 300-(35*1)+1點=266元,點數返回9點,故共退款266元+ OPENPOINT效期點數9點。
已兌換 2件、欲退貨 8件: 300-(35*2)+2點=232元,點數返回8點,故共退款232元+ OPENPOINT效期點數8點。
已兌換 3件、欲退貨 7件: 300-(35*3)+3點=198元,點數返回7點,故共退款198元+ OPENPOINT效期點數7點。
已兌換 4件、欲退貨 6件: 300-(35*4)+4點=164元,點數返回6點,故共退款164元+ OPENPOINT效期點數6點。
已兌換 5件、欲退貨 5件: 300-(35*5)+5點=130元,點數返回5點,故共退款130元+ OPENPOINT效期點數5點。
已兌換 6件、欲退貨 4件: 300-(35*6)+6點=96元,點數返回4點,故共退款96元+ OPENPOINT效期點數4點。
已兌換 7件、欲退貨 3件: 300-(35*7)+7點=62元,點數返回3點,故共退款62元+ OPENPOINT效期點數3點。
已兌換 8件、欲退貨 2件: 300-(35*8)+8點=28元,點數返回2點,故共退款28元+ OPENPOINT效期點數2點。
已兌換 9件、欲退貨 1件: 300-(35*9)+9點= -6元,小於0元,故不退款與退點。
若原支付的OPENPOINT點數,平均分配於購買之杯數後尚有餘點,或無法平均分配於購買之杯數,由本公司決定分配於已兌領或未兌領的杯數。
使用刷卡+OPENPOINT點數購買,無論您購買幾組,應退款金額與返還餘點(效期點),皆以總支付金額(優惠價)扣除已兌換之商品原價並加回已扣除OPENPOINT點數,如同上述試算範例,請確認同意後再進行購買,付款成功後表示已詳閱且同意本退貨/退點計算方式。
商品逾兌換期限退貨:
(1)全額刷卡/付現購買:原給付金額-(兌換商品原價*兌換商品數)=退款金額。
試舉例:中杯熱美式每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價為 310 元
付款金額 - ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) = 退款金額 (若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費、不另收取費用)
購買組數為1組,以最小單位之「總件數10件」計算退貨退款,試算公式:
以全部退貨試算,退款金額為:310 - ( 35 * 0 ) = 310元
以此類推,計算結果如下:
已兌換 1件、欲退貨 9件: 310-(35*1)=275,故退款 275元。
已兌換 2件、欲退貨 8件: 310-(35*2)=240,故退款 240元。
已兌換 3件、欲退貨 7件: 310-(35*3)=205,故退款 205元。
已兌換 4件、欲退貨 6件: 310-(35*4)=170,故退款 170元。
已兌換 5件、欲退貨 5件: 310-(35*5)=135,故退款 135元。
已兌換 6件、欲退貨 4件: 310-(35*6)=100,故退款100元。
已兌換 7件、欲退貨 3件: 310-(35*7)=65,故退款 65元。
已兌換 8件、欲退貨 2件: 310-(35*8)=30,故退款 30元。
已兌換 9件、欲退貨 1件: 310-(35*9)=-5,故退款 0元。(小於0)
無論您購買幾組,應退款金額,皆以總支付金額(優惠價)扣除已兌換之商品原價,如同上述試算範例,請確認同意後再進行購買,付款成功後表示已詳閱且同意本退貨計算方式。
(2)刷卡+OPENPOINT點數購買(1點=1元)
試舉例:中熱美每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價 310 元,以300元+OPENPOINT點數10點支付(即每一杯分配OPENPOINT點數1點),已兌領 1杯、欲退 9杯,則退款金額為:付款金額 - ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) +已扣除OPENPOINT點數= 退款金額,以及返還餘點(效期點)。(若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費退點、不另收取費用)
購買組數為1組,以最小單位之「總件數10件」計算退貨退款,試算公式:
以全部退貨試算,退款金額與OPENPOINT點數為:300 - ( 35 * 0 )+ 0點 = 300元 + 10點(效期點)
已兌換 1件、欲退貨 9件: 300-(35*1)+1點=266元,點數返回9點,故共退款266元+ OPENPOINT效期點數9點。
已兌換 2件、欲退貨 8件: 300-(35*2)+2點=232元,點數返回8點,故共退款232元+ OPENPOINT效期點數8點。
已兌換 3件、欲退貨 7件: 300-(35*3)+3點=198元,點數返回7點,故共退款198元+ OPENPOINT效期點數7點。
已兌換 4件、欲退貨 6件: 300-(35*4)+4點=164元,點數返回6點,故共退款164元+ OPENPOINT效期點數6點。
已兌換 5件、欲退貨 5件: 300-(35*5)+5點=130元,點數返回5點,故共退款130元+ OPENPOINT效期點數5點。
已兌換 6件、欲退貨 4件: 300-(35*6)+6點=96元,點數返回4點,故共退款96元+ OPENPOINT效期點數4點。
已兌換 7件、欲退貨 3件: 300-(35*7)+7點=62元,點數返回3點,故共退款62元+ OPENPOINT效期點數3點。
已兌換 8件、欲退貨 2件: 300-(35*8)+8點=28元,點數返回2點,故共退款28元+ OPENPOINT效期點數2點。
已兌換 9件、欲退貨 1件: 300-(35*9)+9點= -6元,小於0元,故不退款與退點。
若原支付的OPENPOINT點數,平均分配於購買之杯數後尚有餘點,或無法平均分配於購買之杯數,由本公司決定分配於已兌領或未兌領的杯數。
使用刷卡+OPENPOINT點數購買,無論您購買幾組,應退款金額與返還餘點,皆以總支付金額(優惠價)扣除已兌換之商品原價並加回已扣除OPENPOINT點數,如同上述試算範例,請確認同意後再進行購買,付款成功後表示已詳閱且同意本退貨/退點計算方式。
※若兌換的商品更換包裝、無法繼續供貨、下架或是停售,本公司將透過OPENPOINT APP進行公告或推播通知會員後續對應作法,如有疑慮,請洽客服0800-711-177。
配合政府法規111/7/1起實行自帶杯獎勵優惠政策,消費者於兌換商品時,請事前告知門市人員以環保杯(非一次性飲料杯)兌換咖啡、茶、珍珠飲品等商品,並確認當下要兌換之杯數及獎勵金額,經消費者確認無誤後,門市人員提供對應之獎勵金。
本服務內容所表彰之金額,已經星展銀行提供足額履約保證,前開保證期間自出售日起算一年。經星展銀行台北分行核准辦理履約保證之禮券查詢網址 星展銀行台北分行官網:https://www.dbs.com.tw/personal-zh/latest-news/default.page
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