行動隨時取 分批取貨最方便

購買流程-門市結帳

1.點選「行動隨時取」

2.進入商品總覽,點選「購買商品」

3.選擇購買商品「品項」、「規格」、「數量」

4.進行結帳

5.確認金額後點選「門市結帳」

6.於時間內至門市刷條碼結帳

購買流程-線上支付

1.點選「行動隨時取」

2.選擇「商品項目」

3.點選「購買品項/規格/數量」,選擇「線上支付」結帳

4.選擇「開立發票方式」

5.選擇「點數當現金折抵」及「OPEN錢包綁定信用卡支付」

6.完成交易囉

兌領流程

方式一

1.進入「兌換券」

2.點選「提貨券」,選擇「兌領品項」

3.到門市刷條碼兌換商品囉!

方式二

1.進入「行動隨時取」

2.點選「提貨券」

3.選擇「兌領品項」

4.到門市刷條碼兌換商品囉!

轉贈流程

單一商品

1.點選「兌換券」

2.點選「要轉贈的商品」

3.點選「轉贈給好友」

4.調整轉贈的「商品數量」

5.輸入「受贈會員帳號及驗證碼」,點選確認
若受贈者不是OPEN POINT會員,還是可以轉贈哦! 請提醒受贈者註冊會員,登入OPEN POINT APP後就可以進行兌換囉!

6.確認「受贈會員帳號與數量」後,點選確認

7.轉贈成功後就可通知受贈會員

8.受贈會員就會收到「轉贈通知」

多樣商品

1.點選「兌換券」

2.將要轉贈的商品「加入兌換籃」

3.打開兌換籃

4.調整轉贈的商品數量,點選「轉贈給好友」

5.輸入「受贈會員帳號及驗證碼」,點選確認
若受贈者不是OPEN POINT會員,還是可以轉贈哦! 請提醒受贈者註冊會員,登入OPEN POINT APP後就可以進行兌換囉!

6.確認「轉贈商品數量與受贈會員帳號」後,點選確認

7.轉贈成功後就可通知受贈會員

8.轉贈成功後就可通知受贈會員

退貨流程

1.點選行動隨時取頁面右上方「訂單管理快捷鍵」

2.選擇「要退貨的商品」

3.點選「已詳細閱讀退貨條款」,進行退貨申請

4.填寫「退貨原因」

5.確認退貨的金額與點數

6.退貨申請單送出, 完成「退貨」

商品優惠

更多商品優惠
請上OPEN POINT APP為準

常見問題

只有OPEN POINT會員才能購買行動隨時取的商品嗎?

是的!行動隨時取商品的購買、兌換、查詢…等,都需經由會員帳戶才能進行。

行動隨時取的結帳,是否也能累積OPEN POINT點數?

是的!

  • 累點方式:
    (a)門市結帳:於結帳時,出示會員條碼或報手機號碼即可累積。
    (b)線上結帳:購買之次日起算7天內未辦理退貨者,系統即會依該次消費金額對應之點數,主動發送至會員帳戶中。
  • 點數計算方式:
    (a)結帳時輸入會員電話號碼、刷讀APP會員條碼或OPEN POINT累點卡,搭配所有可累點之支付方式,享點數回饋0.17%(四捨五入至小數點後第二位),以此類推。
    (b)結帳時使用icash2.0卡片(含聯名卡)、OPEN錢包、icash Pay單筆全額支付,享點數回饋0.33%(四捨五入至小數點後第二位),以此類推。
    *icash2.0卡片、OPEN錢包及icash Pay累點比例須為單筆全額使用該支付工具。若有混和現金支付,請務必出示會員條碼,回饋則依會員條碼累點比例回饋。 (若為混和現金支付,但未出示會員條碼,恕無法累積點數,亦無法於事後補累積點數。)
    *電子票證、信用卡、行動支付無法同時混和支付。
    *消費金額若為不開立發票的部分恕無提供累點。
  • 退貨回收點數計算方式:
    (a)若商品全部退貨,點數全數回收。
    (b)若採取部分退貨,則先收回所有點數,再依照”已兌換商品數*原價金額*該支付方式回饋比率”進行給點。

行動隨時取結帳時,是否也有全店活動點數?

自110/7/28起,若於活動贈點期間使用【行動隨時取服務】兌換商品(需登錄會員),將贈與集點活動點數(購買時不贈點)。集點活動點數計算方式將以兌換商品原價(商品原價於該兌換票券上註明為主)進行設算,消費滿額贈與1點,未達滿額門檻恕不予贈點。相關活動贈點規則,詳見集點活動網站說明。

兌領商品後,於 OPEN POINT APP 內的剩餘數量會同步更新嗎?

會!每次兌領完成,剩餘數量和兌換狀態都會同步更新。

兌領條碼拍照給朋友,是否可能會被他人領走?

有可能!如因個人行為造成行動隨時取商品被他人兌領,本公司恕無法提供任何賠償。

行動隨時取的領取憑證是否有期限?

分為「有兌換期限」及「無兌換期限」兩種,將標註於商品購買頁面,購買時請先確認。

行動隨時取的CITY飲品兌領通路為何?

全國有販售 CITY CAFE、CITY PRIMA 精品咖啡、CITY TEA 現萃茶門市均可兌領

需要於結帳當下就確認未來都是自備環保杯嗎

不需於購買當下就確認是否使用環保杯,於兌換當下持環保杯兌換再進行 3 元獎勵金的提供。

行動隨時取的相關查詢記錄,會保存多久?

商品預售相關查詢紀錄保留時間為 3 個月,排序由新到舊。

行動隨時取有履約保證嗎?

有!為保證消費者權益,行動隨時取皆有星展銀行提供足額履約保證。

行動隨時取的商品可否他店取或轉贈親友?

二者都行!但一經轉贈,視同該商品已兌領。

購買行動隨時取商品可用線上支付嗎?

可以!但只能使用本公司限定的線上支付工具。

行動隨時取商品的退貨方式

門市結帳:於購買日之次日起 30 天內,攜帶發票及原載具,至原購買門市辦理。

線上結帳:於購買日之次日起 7 天內,於 OPEN POINT APP「會員中心」→「交易紀錄」申請。

線上結帳行動隨時取,其發票可否開立統一編號?

很抱歉,無法登打統一編號。

已到期之行動隨時取兌領憑證,能否進行退款?

會主動退款!兌領憑證到期後,會依據退款公式計算退款金額,主動將該金額退回原支付工具。

退款申請成功,請問多久會收到退款?

信用卡退貨成功時即會通知發卡行返還額度,以各家發銀卡行作業時程及信用卡結帳日不同而定,建議消費者可於五個工作天後致電發卡銀行確認退款事宜。

消費者權益說明

行動隨時取選購權益說明

  • 行動隨時取-商品預售服務(以下簡稱本服務)僅限統一超商 OPEN POINT 會員使用,非統一超商 OPEN POINT 會員,於加入會員後,才可開始使用本服務。購買時,恕無法使用i禮贈、商品卡(含台積電商品福利卡)、隨取卡、紙本振興券支付。
  • 消費者於手機 OPEN POINT APP 使用本服務選購商品。優惠辦法依活動內容執行,消費者須於活動期限內完成結帳,始交易成功,若於期限內未完成結帳,則該筆訂單不成立。
  • 商品預售門市支付結帳條碼僅保留 11 分鐘,逾時請重新操作購買,若因重新操作、售完或活動下架…等因素,造成品項無法購買,不得追溯店家提供原商品優惠,需以當下系統實際優惠為主。
  • 上架商品之圖文顏色、規格、包裝僅供參考,若與實際商品有異,以門市實物為主。
  • 商品預售為提供消費者保證,銷售商品皆辦理履約保證,詳細規範可參考【履約保證】說明;為避免疑慮,商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,為雙方契約之一部分。
  • 因設備配置不同,CITY CAFE、CITY PRIMA(精品咖啡)、CITY TEA(現萃茶)、生啤酒、安永鮮物系列為限定門市提供。
  • 部分外島的門市(綠島/蘭嶼/七美/東莒/東清灣/東引門市)及非開立統一超商發票之特殊通路門市(如:部分學校、廠辦、商場門市),恕無法提供行動隨時取之購買服務。鮮食商品(包括但不限於御飯糰系列、阜杭豆漿經典飯糰、佛蒙特咖哩飯、雙倍起司燻雞焗麵、雙拼起司奶香焗飯商品),於外島(包括:金門、馬祖、綠島、蘭嶼、澎湖、小琉球)的所有門市、X-STORE門市及部分門市(薇美、銘傳、毓鄰、彩龍、日內瓦、湖光、鑫復、紹興門市),恕不提供行動隨時取購買與兌領服務。部分商品為限定門市提供,購買前請先確認商品頁面上之限定門市清單或無法兌換門市清單。

行動隨時取兌換權益說明

  • 消費者使用行動隨時取服務並結帳後,可憑手機 OPEN POINT APP 兌換條碼至本島所有門市兌換(CITY CAFE、CITY PRIMA(精品咖啡)、CITY TEA(現萃茶)、生啤酒、安永鮮物系列為限定門市提供)
  • 全店集點活動:自110/7/28起,若於活動贈點期間使用【行動隨時取服務】兌換商品 (需登錄OPEN POINT會員),將贈與集點活動點數(購買時不贈點)。集點活動點數計算方式將以兌換商品原價(商品原價於該兌換票券上註明為主)進行設算,消費滿額贈與1點,未達滿額門檻恕不予贈點。相關活動贈點規則,詳見集點活動網站說明。
  • 鮮食商品(包括但不限於御飯糰系列、阜杭豆漿經典飯糰、佛蒙特咖哩飯、雙倍起司燻雞焗麵、雙拼起司奶香焗飯商品),於外島(包括:金門、馬祖、綠島、蘭嶼、澎湖、小琉球)的所有門市、X-STORE門市及部分門市(薇美、銘傳、毓鄰、彩龍、日內瓦、湖光、鑫復、紹興門市),恕不提供行動隨時取購買與兌領服務。
  • 會員須妥善保管商品兌換條碼,如因個人行為截圖外流造成商品被兌換,恕本公司無賠償之義務。
  • 如遇商品停售,本公司將提供替代商品供消費者兌換或可辦理退貨(詳細辦法請依當次活動說明或請洽客服)。

行動隨時取退貨說明

商品未逾兌換期限退貨:

  • (a)門市結帳:請於購買之次日起算30天內(含例假日),攜帶發票及原載具,至原購買門市辦理,已兌商品以原價扣抵後再行退費;
  • (b)線上結帳:請於購買之次日起算7天內(含例假日),於OPEN POINT APP「會員中心」→「交易紀錄」申請,將依當初支付的金額、點數計算退款後,退回原支付工具。退款之計算方式詳如下述。
  • 行動隨時取販售的商品優惠活動,於退貨當下解除買賣契約,原消費者享有之活動優惠不得追溯;且不歸還該商品優惠活動之限購組數。
  • 商品原價依售出票券上說明為主;商品原價會因本離島而有不同,亦將於票券上說明,如(澎)雙蔬鮪魚飯糰 31元,即票券若於澎湖縣所有門市進行兌換後,如欲退貨該兌換商品原價將以31元進行退款設算。
  • 消費者轉贈商品給他人後,視同該商品已兌換,且該商品原價以該票券可兌換最高價值商品進行退款設算。
  • 退款之計算(若退款金額小於0者,以零元計,不再做退費和收費)
  • (1)全額刷卡/付現購買:原給付金額-(兌換商品原價*兌換商品數)=退款金額。
    試舉例:中杯熱美式每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價為 310 元
    付款金額 - ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) = 退款金額 (若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費、不另收取費用)
    購買組數為1組,以最小單位之「總件數10件」計算退貨退款,試算公式:
    以全部退貨試算,退款金額為:310 - ( 35 * 0 ) = 310元
    以此類推,計算結果如下:
    已兌換 1件、欲退貨 9件: 310-(35*1)=275,故退款 275元。
    已兌換 2件、欲退貨 8件: 310-(35*2)=240,故退款 240元。
    已兌換 3件、欲退貨 7件: 310-(35*3)=205,故退款 205元。
    已兌換 4件、欲退貨 6件: 310-(35*4)=170,故退款 170元。
    已兌換 5件、欲退貨 5件: 310-(35*5)=135,故退款 135元。
    已兌換 6件、欲退貨 4件: 310-(35*6)=100,故退款100元。
    已兌換 7件、欲退貨 3件: 310-(35*7)=65,故退款 65元。
    已兌換 8件、欲退貨 2件: 310-(35*8)=30,故退款 30元。
    已兌換 9件、欲退貨 1件: 310-(35*9)=-5,故退款 0元。(小於0)

    無論您購買幾組,應退款金額,皆以總支付金額(優惠價)扣除已兌換之商品原價,如同上述試算範例,請確認同意後再進行購買,付款成功後表示已詳閱且同意本退貨計算方式。

    (2)刷卡+OPEN POINT點數購買(1點=1元)
    試舉例:中熱美每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價 310 元,以300元+OPEN POINT點數10點支付(即每一杯分配OPEN POINT點數1點),已兌領 1杯、欲退 9杯,則退款金額為:付款金額 - ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) +已扣除OPEN POINT點數= 退款金額,以及返還餘點。(若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費退點、不另收取費用)
    購買組數為1組,以最小單位之「總件數10件」計算退貨退款,試算公式:
    以全部退貨試算,退款金額與OPEN POINT點數為:300 - ( 35 * 0 )+ 0點 = 300元 + 10點
    已兌換 1件、欲退貨 9件: 300-(35*1)+1點=266元,點數返回9點,故共退款266元+ OPEN POINT點數9點。
    已兌換 2件、欲退貨 8件: 300-(35*2)+2點=232元,點數返回8點,故共退款232元+ OPEN POINT點數8點。
    已兌換 3件、欲退貨 7件: 300-(35*3)+3點=198元,點數返回7點,故共退款198元+ OPEN POINT點數7點。
    已兌換 4件、欲退貨 6件: 300-(35*4)+4點=164元,點數返回6點,故共退款164元+ OPEN POINT點數6點。
    已兌換 5件、欲退貨 5件: 300-(35*5)+5點=130元,點數返回5點,故共退款130元+ OPEN POINT點數5點。
    已兌換 6件、欲退貨 4件: 300-(35*6)+6點=96元,點數返回4點,故共退款96元+ OPEN POINT點數4點。
    已兌換 7件、欲退貨 3件: 300-(35*7)+7點=62元,點數返回3點,故共退款62元+ OPEN POINT點數3點。
    已兌換 8件、欲退貨 2件: 300-(35*8)+8點=28元,點數返回2點,故共退款28元+ OPEN POINT點數2點。
    已兌換 9件、欲退貨 1件: 300-(35*9)+9點= -6元,小於0元,故不退款與退點。

    若原支付的OPEN POINT點數,平均分配於購買之杯數後尚有餘點,或無法平均分配於購買之杯數,由本公司決定分配於已兌領或未兌領的杯數。

    使用刷卡+OPEN POINT點數購買,無論您購買幾組,應退款金額與返還餘點,皆以總支付金額(優惠價)扣除已兌換之商品原價並加回已扣除OPEN POINT點數,如同上述試算範例,請確認同意後再進行購買,付款成功後表示已詳閱且同意本退貨/退點計算方式。


商品逾兌換期限退貨:

  • 逾兌換期限商品,本公司將用以下方式計算退款金額後退回原支付工具。退款計算方式如下:
    (*注意事項:消費者轉贈商品予他人時,該商品之兌換期間不因轉贈而變更,受贈人請於原商品兌換期間內兌換商品;受贈者如未於兌換期間內兌換完畢,商品到期時會返回給原購買者進行退款。)
  • 退款之計算(若退款金額小於0者,以零元計,不再做退費和收費)
  • (1)全額刷卡/付現購買:原給付金額-(兌換商品原價*兌換商品數)=退款金額。
    試舉例:中杯熱美式每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價為 310 元
    付款金額 - ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) = 退款金額 (若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費、不另收取費用)
    購買組數為1組,以最小單位之「總件數10件」計算退貨退款,試算公式:
    以全部退貨試算,退款金額為:310 - ( 35 * 0 ) = 310元
    以此類推,計算結果如下:
    已兌換 1件、欲退貨 9件: 310-(35*1)=275,故退款 275元。
    已兌換 2件、欲退貨 8件: 310-(35*2)=240,故退款 240元。
    已兌換 3件、欲退貨 7件: 310-(35*3)=205,故退款 205元。
    已兌換 4件、欲退貨 6件: 310-(35*4)=170,故退款 170元。
    已兌換 5件、欲退貨 5件: 310-(35*5)=135,故退款 135元。
    已兌換 6件、欲退貨 4件: 310-(35*6)=100,故退款100元。
    已兌換 7件、欲退貨 3件: 310-(35*7)=65,故退款 65元。
    已兌換 8件、欲退貨 2件: 310-(35*8)=30,故退款 30元。
    已兌換 9件、欲退貨 1件: 310-(35*9)=-5,故退款 0元。(小於0)

    無論您購買幾組,應退款金額,皆以總支付金額(優惠價)扣除已兌換之商品原價,如同上述試算範例,請確認同意後再進行購買,付款成功後表示已詳閱且同意本退貨計算方式。

    (2)刷卡+OPEN POINT點數購買(1點=1元)
    試舉例:中熱美每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價 310 元,以300元+OPEN POINT點數10點支付(即每一杯分配OPEN POINT點數1點),已兌領 1杯、欲退 9杯,則退款金額為:付款金額 - ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) +已扣除OPEN POINT點數= 退款金額,以及返還餘點。(若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費退點、不另收取費用)
    購買組數為1組,以最小單位之「總件數10件」計算退貨退款,試算公式:
    以全部退貨試算,退款金額與OPEN POINT點數為:300 - ( 35 * 0 )+ 0點 = 300元 + 10點
    已兌換 1件、欲退貨 9件: 300-(35*1)+1點=266元,點數返回9點,故共退款266元+ OPEN POINT點數9點。
    已兌換 2件、欲退貨 8件: 300-(35*2)+2點=232元,點數返回8點,故共退款232元+ OPEN POINT點數8點。
    已兌換 3件、欲退貨 7件: 300-(35*3)+3點=198元,點數返回7點,故共退款198元+ OPEN POINT點數7點。
    已兌換 4件、欲退貨 6件: 300-(35*4)+4點=164元,點數返回6點,故共退款164元+ OPEN POINT點數6點。
    已兌換 5件、欲退貨 5件: 300-(35*5)+5點=130元,點數返回5點,故共退款130元+ OPEN POINT點數5點。
    已兌換 6件、欲退貨 4件: 300-(35*6)+6點=96元,點數返回4點,故共退款96元+ OPEN POINT點數4點。
    已兌換 7件、欲退貨 3件: 300-(35*7)+7點=62元,點數返回3點,故共退款62元+ OPEN POINT點數3點。
    已兌換 8件、欲退貨 2件: 300-(35*8)+8點=28元,點數返回2點,故共退款28元+ OPEN POINT點數2點。
    已兌換 9件、欲退貨 1件: 300-(35*9)+9點= -6元,小於0元,故不退款與退點。

    若原支付的OPEN POINT點數,平均分配於購買之杯數後尚有餘點,或無法平均分配於購買之杯數,由本公司決定分配於已兌領或未兌領的杯數。

    使用刷卡+OPEN POINT點數購買,無論您購買幾組,應退款金額與返還餘點,皆以總支付金額(優惠價)扣除已兌換之商品原價並加回已扣除OPEN POINT點數,如同上述試算範例,請確認同意後再進行購買,付款成功後表示已詳閱且同意本退貨/退點計算方式。


若兌領的商品更換包裝、無法繼續供貨、下架或是停售,本公司將透過OPEN POINT APP進行公告或推播通知會員,會員可選擇兌領本公司指定之替換商品或退款;退款之計算方式同上述,退款作業請洽客服0800-711-177。

行動隨時取轉贈權益說明

  • 消費者欲使用行動隨時取之轉贈功能,需先登入APP會員帳號,並選擇欲轉贈之商品、數量,並正確輸入受贈者會員手機號碼。
  • 轉贈商品之兌換期限不因轉贈而變更,受贈人請於原商品兌換期間內兌換商品。
  • 消費者於行動隨時取購買之商品確定轉贈他人後,視同已兌換該商品,轉贈者不得回收,轉贈者務必在轉出前確認相關輸入資訊是否正確,如轉贈品項、數量、規格、受贈對象…等資訊;若消費者誤將受贈者電話號碼、轉贈數量…等資訊輸入錯誤,而轉贈予錯誤對象,恕本公司無賠償之義務,該轉贈品項亦無法回復。
  • 消費者可於行動隨時取➜提貨券➜已轉贈分頁中,檢視轉贈之商品、數量及受贈者電話號碼。

行動隨時取環保杯說明

消費者於兌換商品時,請事前告知門市人員以環保杯(非一次性飲料杯)兌換咖啡、茶、珍珠飲品等商品,並確認當下要兌換之杯數及獎勵金額,經消費者確認無誤後,門市人員提供對應之獎勵金。

行動隨時取歷程紀錄權益說明

  • 商品預售購買紀錄保留時 3 個月,紀錄排序依時間舊到新呈現。
  • 商品預售兌換紀錄保留時間 3 個月,紀錄排序依時間舊到新呈現。
  • 商品預售轉贈紀錄保留時間 3 個月,紀錄排序依時間舊到新呈現。
  • 商品預售禮物領取紀錄保留時間 3 個月,紀錄排序依時間舊到新呈現。

履約保證

本服務內容所表彰之金額,已經星展銀行提供足額履約保證,前開保證期間自出售日起算一年。經星展銀行台北分行核准辦理履約保證之禮券查詢網址 星展銀行台北分行官網:https://www.dbs.com.tw/personal-zh/latest-news/default.page
履約保證之查詢方式,於查詢網址點選禮券履約保證專區➜7-11禮券履約保證公告。

其他說明

  • 行動隨時取所刊登之食品均已投保產品責任險-泰安產物保險[0622-10A10006]、[0622-10A00011]
  • 發行人名稱:統一超商股份有限公司
  • 地址:台北市信義區東興路 65 號 2 樓
  • 統一編號:22555003
  • 負責人:黃瑞典
  • 客服專線:0800-711-177
  • 食品業者登錄字號:A-122555003-000000-0