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統一超商永續發展
安心便利的寄貨服務


【防詐騙提醒】
請大家留意來路不明包裹，領取時請再三確認個人訂貨資料，避免受騙上當。
【公告】
  • 配合政府機關落實企業持續營運指引，各產業均啟動人員管控並配合政府政策進行調度，部分寄件貨物可能會有延遲到店情況，此為受疫情影響所致，如有造成您的不便，敬請見諒。
  • 詳細服務辦法及價格調整依本公司公告為主。凡使用本服務，即視同接受本服務注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本服務或優惠活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。
  • 如遇不可抗力 (含離島及本島) 或 離島地區船班因應海象不定期停航之情事，遇前述情事，貨物配送時程將受到影響，貨物送達時間請依實際配送時效為主，如遇退貨情事，將退至指定門市或原寄件門市，敬請耐心等候，如有造成不便之處，敬請見諒。
  • 貨態查詢請點我
  • 配合離島船班優先配送民生物資政策，即日起寄往離島門市之包裹，將進行每日寄件流量管制，造成不便之處敬請見諒。為滿足當地居民寄件需求，持續提供離島門市到店寄件至本島服務，敬請離島居民安心使用；如因天災、火災等不可抗力影響，將暫停包裹配送服務，後續將視狀況重新提供配送服務，造成不便之處敬請見諒。
  • 因特殊門市或其他原因，無法選擇該門市寄取件，則門市無提供寄取件服務
  • 因受到地震、颱風、火災等不可抗力影響，包裹送達時間請依實際配送時效為主，如有造成不便之處，敬請見諒。
  • 於2024/6/1起，快收便服務名稱，更名為「數網快收」，服務項目不變，感謝各位顧客的支持。
  • 感謝您一直以來對本服務的支持，因作業流程所需， 本服務針對服務條款及相關規範部份內容進行調整，調整內容將於 114年 1 月15日實施。如有任何疑問或有需要協助的地方，歡迎隨時聯繫我們(聯繫方式:0800-008-711)，我們非常樂意為您解答。謝謝
  • 配合春節期間，離島地區船班因應海象不定期停航之情事 或 遇不可抗力，遇前述情事，貨物配送時程將受到影響，貨物送達時間請依實際配送時效為主，金門區域門市將於1/20-2/2關閉EMAP，暫停收件服務，1/23~2/2暫停寄件服務，馬祖區域門市將於1/24-1/28關閉EMAP，暫停收件服務 ，造成不便，敬請見諒。
  • 服務內容

    「交貨便」服務內容及價格

    • 本店寄貨，他店取貨
    • 本島服務：價格60元; 交貨便120cm寄件定價135元，上線優惠價125元，今天寄(17:00前)，後天取(12:00後) 例：星期一 13:00寄貨，星期三 13:00可取貨 (超過17:00寄貨視同次日寄貨)，特殊門市除外。(特殊門市名單)
    • 離島服務：本島↔離島，價格140元，優惠價60元 。 離島不提供交貨便120cm寄件服務
      離島區域：澎湖縣、金門縣、連江縣(馬祖)【僅限南竿/北竿】
      *上述優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。
      詳細配地點與費用如下表所述：
      配送地點 說明 舉例 定價 優惠價
      本島→澎湖 今天寄(17:00前)，第三天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期三13:00可取貨 140元 60元
      澎湖→本島 今天寄(17:00前)，第五天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期五13:00可取貨 140元 60元
      澎湖→澎湖 今天寄(17:00前)，第五天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期五13:00可取貨 140元 60元
      澎湖→金門 今天寄(17:00前)，第六天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期六13:00可取貨 140元 60元
      澎湖→連江 今天寄(17:00前)，第六天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期六13:00可取貨 140元 60元
      本島→金門 今天寄(17:00前)，第四天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期四13:00可取貨 140元 60元
      金門→本島 今天寄(17:00前)，第六天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期六13:00可取貨 140元 60元
      金門→金門 今天寄(17:00前)，第七天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期日13:00可取貨 140元 60元
      金門→澎湖 今天寄(17:00前)，第六天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期六13:00可取貨 140元 60元
      金門→連江 今天寄(17:00前)，第七天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期日13:00可取貨 140元 60元
      本島→連江 今天寄(17:00前)，第五天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期五13:00可取貨 140元 60元
      連江→本島 今天寄(17:00前)，第六天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期六13:00可取貨 140元 60元
      連江→連江 今天寄(17:00前)，第八天取(含今日) 星期一13:00寄貨，下週一13:00可取貨 140元 60元
      連江→澎湖 今天寄(17:00前)，第七天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期日13:00可取貨 140元 60元
      連江→金門 今天寄(17:00前)，第八天取(含今日) 星期一13:00寄貨，下週一13:00可取貨 140元 60元
      本島→綠島/蘭嶼 今天寄(17:00前)，第三天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期三13:00可取貨 140元 60元
      綠島/蘭嶼→本島 今天寄(17:00前)，第五天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期五13:00可取貨 140元 60元
      綠島/蘭嶼→綠島/蘭嶼 今天寄(17:00前)，第五天取(含今日) 星期一13:00寄貨，星期五13:00可取貨 140元 60元
      *到貨時間：因離島交通受天候影響大，以實際配送作業為準，不保證到貨時效。
      *金門縣小金門市配送時程以金門地區再加一日。
      *馬祖星期二停航，包裹寄倉延後一天配送。
      *如遇颱風或不可抗拒之因素，則依官網公告為準，不在此配送時程。

      交貨便配送金額提升：
      區域 服務類型 每筆包裹價值
      (元/含稅)      		 每筆費用(元/含稅) 優惠費用(元/含稅) 每筆賠償責任上限金額
      (元/含稅、含原寄貨費用)
      本島 一般交貨便 1~1,000 60元 60元 1,000
      本島 一般交貨便 1,001~2,000 70元 70元 2,000
      本島 一般交貨便 2,001~3,000 80元 80元 3,000
      本島 一般交貨便 3,001~4,000 90元 90元 4,000
      本島 一般交貨便 4,001~5,000 100元 100元 5,000
      離島 一般交貨便 1~1,000 140元 60元 1,000
      離島 一般交貨便 1,001~2,000 150元 70元 2,000
      離島 一般交貨便 2,001~3,000 160元 80元 3,000
      離島 一般交貨便 3,001~4,000 170元 90元 4,000
      離島 一般交貨便 4,001~5,000 180元 100元 5,000
      線上快速填寫寄件資料立即線上寄件

    貼心服務

    • 到店簡訊提醒
      • 貨品到店「當日」與「第三日」均會發送取貨通知簡訊
      (若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機將無法接收通知簡訊)
    • 即時貨態查詢

      線上即時查詢貨品配送進度

    • 理賠
      • 配送過程若商品破損或遺失，賠償上限以1,000元/件為上限(寄件者包裝不當造成破損或寄送禁運品項恕不賠償)。
    • 未取貨件免費取回服務
      • 取件者若未於貨到後7日內取貨，貨品將退回原寄件門市，並通知寄件者取回； 未取貨件取回服務費用原價 $35元，即日起推廣期間免收退回商品物流費，將視作業情況調整價格，統一超商將提前30日於(官網、APP或門市POP)公告收取退回商品物流費，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。
  • 寄件及取件重要須知
    • 寄件：請填寫寄件者及取件者「與證件相符之真實姓名」， 以確保雙方權益。
    • 取件(付款包裹)：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並完成付款即可領取商品
      取件(0元包裹)：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」並完成簽收方可領取商品。
      • 身分證明文件：身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、學生證、經政府機關核發之附有照片之證件。
      • 為確保雙方權益，若取件者未出示上述證件或拒絕簽名，門市無法提供取件服務
      • 貼心提醒：至門市領取包裹時建議可避開早/晚尖峰時段，能夠大大降低您等待時間
      • 門市無提供包裝服務，須請您自行包裝，並以紙箱或不透明塑膠破壞袋依照商品性質進行合適之包裝(包括且不限於箱〔袋〕內另外包覆氣泡袋及以緩衝物填充箱〔袋〕內空隙)，商品尺寸需大於標籤面單(如商品尺寸小於標籤面單，請使用符合託運規格之紙箱或破壞袋包裝，以保護商品)，以避免商品受損、缺失、汙損。
    • 完成寄件/取件交易後，恕無法取消寄件或換貨、退款、或退回貨品；寄件者寄件後無法要求提前退回貨品，如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回原寄件門市。
    • 收件範圍如下(若不符者門市將無法提供收件服務)，詳情請見交貨便服務條款。
      • 一般材積寄件：
        • 材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg。
        • 包裝：門市無提供包裝服務，請自行包裝可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品上(服務單尺寸為12*7.5cm)
        • 寄件外箱(袋)若有舊標籤請務必撕除，確保包裹可順利送達，如因未撕除致配送至其他門市，則您應自行負擔相關責任，不得向本公司、物流中心或第三人求償；建議交貨便服務單應黏貼於包裹最大面積左上角。
        • 可購買：
          品名 交貨便寄件專用袋 交貨便寄貨專用小紙箱
          參考圖片
          尺寸 40*30cm

          		 平面26*32*0.3cm
          立體22*10*14.5cm
          售價 $3元/個 $5元/個
          品名 交貨便寄件箱(小) 交貨便寄件箱(中) 交貨便寄件箱(大)
          參考圖片
          尺寸 25*18*10cm

          		 32*25*15cm

          		 35*30*30cm
          售價 $8元/個 $12元/個 $18元/個
      • 交貨便120cm材積：
        • 材積：限使用【交貨便120cm專用寄件箱】；重量 ≤ 5kg。
        • 包裝：
          • 請自備【交貨便120cm專用寄件箱】並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且【交貨便120cm專用服務單】完整平貼於貨品上 ；(服務單尺寸為12*7.5cm)
          • 交貨便120cm專用寄件箱，請洽門市購買，售價：25元/個
          • 交貨便120cm專用寄件箱，若無嚴重破損，可重複使用寄件
          • 為確保品質，不得將多箱貨品以任何形式綑綁為一箱
          • 交貨便120cm專用寄件箱樣式如下圖所示：
            品名 交貨便120cm專用寄件箱
            參考圖片
            尺寸 45*40*35cm
            售價 $25元/個
      • 經濟交貨便：
        • 材積：限使用【經濟交貨便專用寄件袋】；重量 ≤ 5kg。
        • 包裝：
          • 請自備【經濟交貨便專用寄件袋】並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且【經濟交貨便專用服務單】完整平貼於貨品上；(服務單尺寸為12*7.5cm)
          • 經濟交貨便專用寄件袋，請洽門市購買，售價：3元/個
          • 為確保品質，不得將多件貨品以任何形式綑綁為一件。
          • 經濟交貨便專用寄件袋樣式如下圖所示：
            品名 經濟交貨便專用寄件袋
            參考圖片
            尺寸 23*32cm
            售價 $3元/個
            說明 ◆經濟交貨便寄件專用
            ◆也可用於一般交貨便寄件

            費用：
            區域 服務類型 每筆包裹價值
            (元/含稅)            		 每筆費用(元/含稅) 優惠費用(元/含稅) 每筆賠償責任上限金額
            (元/含稅、含原寄貨費用)
            本島 經濟交貨便 1~1,000 55元 55元 1,000
            本島 經濟交貨便 1,001~2,000 65元 65元 2,000
            本島 經濟交貨便 2,001~3,000 75元 75元 3,000
            本島 經濟交貨便 3,001~4,000 85元 85元 4,000
            本島 經濟交貨便 4,001~5,000 95元 95元 5,000
            離島 經濟交貨便 1~1,000 135元 55元 1,000
            離島 經濟交貨便 1,001~2,000 145元 65元 2,000
            離島 經濟交貨便 2,001~3,000 155元 75元 3,000
            離島 經濟交貨便 3,001~4,000 165元 85元 4,000
            離島 經濟交貨便 4,001~5,000 175元 95元 5,000
      • 禁運品詳列如下：
        • 不合服務條款(超過材積限制、併箱寄送或超出重量限制等)或其相關規則之委託 申請；如有本項情形，門市得拒收，縱門市未發現，統一超商、物流中心亦得依本條款處裡；
        • 寄件者應提供標準服務單，寄件者未按規定提供服務單者、或未經統一超商同意更改服務單規格、任意加註文字(包括但不限於競選文字、廣告等)，統一超商、物流中心亦得依本條款逕行處理；
        • 未按貨品之性質、重量、容積等做妥適之包裝者(商品於包裝時放置足夠的緩衝 材，讓每個單位商品保持不晃動)；
        • 寄件者要求額外之負擔者，如指定溫度、溼度、方向或標明易碎品等；
        • 依政府法令禁止寄送之物品（含但不限於郵政法(500g以下文件(例如證件、信函等)、禁止輸入之動植物檢疫品、菸品、類菸品及其組合元件、金門地區豬肉製品、各種仿冒及侵權產品等）；
        • 貨品為下列物品時：
          • 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品、毒品；
          • 運送人特別規定拒絕受理之貨品，如下：
            • (A)依貨物性質區分
              • 現金、票據、股票、本票、支票等有價證券、展演會票券、禮券或珠寶、古董、藝術品、 貴金屬(例如黃金、鑽石等)等貴重物；
              • 信用卡、提款卡、標單或類似物品；
              • 遺骨、牌位等無法複製商品、佛像等；
              • 昆蟲、魚、爬蟲類、蝦子、螃蟹(動保法)等動、植物類；
              • 證件類：諸如准考證、護照、機票類、身分證、健保卡、行照、自然人憑證、市民證等；
              • 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟、公司重要文件、合約、保單、重要文件或其他同性質之物品等；
              • 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品、滅火器等同類性質產品；
              • 飲料、食用油、醬油、醬料、液體(如酒類、牛奶、果汁、沐浴乳、乳液、化妝水、防蚊液、清潔劑、醋、醬油、化學藥品等)…等
              • 有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶)、電池等同類性質產品；
              • 具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品；
              • 個人藥品、中藥、草藥、救命藥； 生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品； 易碎品，例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚、餅乾等；
              • 精密儀器：3C 產品、家電、特殊功能之儀器、GPS 、行動電源、手機、相機等；
              • 明信片、郵簡、信函
              • 其他經運送人認定無法受理之物品
              • 逾期即失其效果或目的之節慶物品、生日禮物、情人節禮物或其他同性質物品

              倘因統一超商門市人員未發現上述情形而導致物品毀損，統一超商不負擔 賠償責任。反之，如因寄送之物品導致統一超商、物流中心、其他人或統一超商門市人員受到損害(包括但不限於律師費、罰款、罰鍰、罰金、賠償責任、懲罰性違約金等)，寄件人同意賠償統一超商、物流中心或其他人之損害，且不向統一超商、物流中心或其他人主張權利。

            • (B) 依貨物價格區分
              • 託運貨品價值超過新台幣1仟元者。
            • (C)寄送物品易腐敗、保存期限較短貨退貨時將逾期者，恕無法受理寄送；如因寄送導致價 值減損，統一超商不負賠償責任。
      • 寄件者於統一超商門市完成寄貨後，應索取、並妥善保管相關單據。
      • 如因可歸責於寄件者之包裝或其他相關問題造成商品內容物及其他商品毀損，或造成 物流中心受有任何損失或致第三人權益受損，一概由寄件者負完全賠償之責任，如統 一超商或物流中心有任何損害，亦應由寄件者負賠償責任。如於運送過程中，商品外 包裝有破損、髒污、濕損、包裹不完全等異常情形時，寄件者同意統一超商 、門市或 物流中心有權自行將商品拆開檢查，無須另行取得寄件者同意，並得視商品實際狀況 決定是否重新包裝後送至指定取件店，或留置於物流中心逕行處置(包括但不限於拋棄 等)，或配送回原寄件門市，寄件者、取件者如委託統一超商運送商品，則視為同意服 務條款所列作業方式，不得異議，且不向統一超商、門市、統一數網或物流中心主張 權利或要求賠償。
      • 因運送人於下列事由所引起貨品之遺失、毀損、遲延送達等損失時，不負任何賠償責 任，且運送人得自行處置貨品(例如捐贈、拋棄、銷毀或以其他任何方式處理)，寄件人同意不向運送人主張權利：
        • 貨品之缺陷、自然之耗損所致者；
        • 因貨品之性質所引起之起火、爆炸、發霉、腐壞、變色、生銹等諸如此類之 事由；
        • 因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者；
        • 不可歸責於運送人所引起之火災；
        • 因無法預知或不可抗力因素或其他機關之決定所致之交通阻塞;
        • 因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災所致者；
        • 因法令、機關要求或公權力執行所致之停止運送、拆封、沒收、查封、或交付第三人者。
        • 因本服務作業或系統之障礙或故障，而延誤當日出貨，造成出貨量之積壓時， 出貨量分配方式可能依統一超商之協議結果進行調整，統一超商均不負任何違 約及延遲責任。
        • 自備包材:上、下方需平整的立方體且服務單可完整平貼(服務單尺寸為10*14 公分)，並請避免使用包材表面不易黏貼之材質(如：不織布等)，避免脫落。(如有必要也可向門市購買相關包材)
      • 與寄件包裝規範不符之範例圖片
      • 寄件者若寄送活體動物、昆蟲、易腐壞商品或生鮮食品、對人身危害物等，經發現統一超商不負配送、保管及賠償責任，寄件者同意寄送物品將由物流中心逕為處理(包括但不限於拋棄、銷毀、遺失或送交相關得收受之單位處理等)，寄件者同意拋棄所有權並不為任何主張。
      • 寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，超商將以簡訊通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於七日內重新選擇超商門市，成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。 前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理：
        • 如取件者未於七日內成功選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。
        • 如寄件者未於七日內重新選擇領取退回商品之門市，該商品將退回超商物流中心，並自送達超商物流中心之日起算，留置於超商物流中心十五日，寄件者應自費向超商物流中心領取貨品，由超商物流中心以宅配方式將退回商品寄送予寄件者，如寄件者未於十五日內向超商物流中心領取退回商品，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品丟棄，因此所生之費用由寄件者負擔。
      • 加註天災影響，可將該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理，可自行處置權利
    • 貨品送達時間會依每日物流排程或交通狀況略有差異。
    • 部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市等)無提供交貨便服務。
  • 交貨便服務流程
  • 客服聯絡

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