「交貨便」服務內容及價格

• 本店寄貨，他店取貨
• 本島服務：價格60元; 交貨便120cm寄件定價135元，上線優惠價125元(優惠至2019/12/31止)，今天寄(17:00前)，後天取(12:00後) 例：星期一 13:00寄貨，星期三 13:00可取貨 (超過17:00寄貨視同次日寄貨)
• 離島服務：2019/5/21起，價格140元 (本島↔離島優惠價100元)；離島不提供交貨便120cm寄件服務
  離島區域：澎湖縣、金門縣
  詳細配地點與費用如下表所述：
  

配送地點	說明	舉例	費用
本島→澎湖	今天寄(17:00前)，第三天取(含今日)	星期一13:00寄貨，星期三13:00可取貨	優惠價100元
澎湖→本島	今天寄(17:00前)，第五天取(含今日)	星期一13:00寄貨，星期五13:00可取貨	優惠價100元
澎湖→澎湖	今天寄(17:00前)，第五天取(含今日)	星期一13:00寄貨，星期五13:00可取貨	140元
澎湖→金門	今天寄(17:00前)，第六天取(含今日)	星期一13:00寄貨，星期六13:00可取貨	140元
本島→金門	今天寄(17:00前)，第四天取(含今日)	星期一13:00寄貨，星期四13:00可取貨	優惠價100元
金門→本島	今天寄(17:00前)，第六天取(含今日)	星期一13:00寄貨，星期六13:00可取貨	優惠價100元
金門→金門	今天寄(17:00前)，第七天取(含今日)	星期一13:00寄貨，星期日13:00可取貨	140元
金門→澎湖	今天寄(17:00前)，第六天取(含今日)	星期一13:00寄貨，星期六13:00可取貨	140元

*本島↔離島優惠價100元，調回時間依官網公告為準
*到貨時間：因離島交通受天候影響大，以實際配送作業為準，不保證到貨時效
*金門縣小金門市配送時程以金門地區再加一日。

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• 免費專車到府收件

貼心服務

• 新ibon APP寄件
  • 即日起，可利用ibon APP預約寄件，隨時隨地輸入寄件資料，並透過ibon機台多筆列印寄件服務單
  • 詳細操作手順請見ibon APP寄件說明
  • ibon APP下載請按此
• 到店簡訊提醒
貨品到店「當日」與「第三日」均會發送取貨通知簡訊
(若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機將無法接收通知簡訊)
• 即時貨態查詢
  • 線上即時查詢貨品配送進度
  • ibon查詢流程 (請點選交貨便貨態查詢)
• 準時到店承諾
• 若貨品未能準時到店，將致贈一杯「CITY CAFE 中杯熱美式咖啡」。
• 兌換贈品流程請見簡訊內容或以下連結：
  • i禮贈兌換方式與注意事項
• 若遇天災不可抗拒之因素、部分門市因週末不營業、其他特殊原因以及離島門市，不在保證二日到貨承諾範圍， 詳情請參考保證二日到店排外門市名單
• 理賠
配送過程若商品破損或遺失，賠償上限以1,000元/件為上限(寄件者包裝不當造成破損或寄送禁運品項恕不賠償)。
• 未取貨件免費取回服務
取件者若未於貨到後7日內取貨，貨品將退回原寄件門市，並通知寄件者取回； 未取貨件取回服務費用原價 $35元，提供免費優惠至2019/12/31止。

• 寄件：請填寫寄件者及取件者「與證件相符之真實姓名」， 以確保雙方權益。
• 取件：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品
  • 身分證明文件：身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、識別證、學生證
  • 為確保雙方權益，若取件者未出示上述證件或拒絕簽名，門市無法提供取件服務
• 完成寄件/取件交易後，恕無法取消寄件或換貨、退款、或退回貨品；寄件者寄件後無法要求提前退回貨品，如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回原寄件門市。
• 收件範圍如下(若不符者門市將無法提供收件服務)，詳情請見交貨便服務條款 。
• 一般材積寄件：
  • 材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg。
  • 包裝：門市無提供包裝服務，請自行包裝可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品上(服務單尺寸為10*14cm)
  • 可購買:
    

    品名	交貨便寄件專用袋	交貨便寄貨專用小紙箱
    參考圖片
    尺寸	40*30cm	平面26*32*0.3cm 立體22*10*14.5cm
    售價	$3元/個	$5元/個

    品名	交貨便寄件箱(小)	交貨便寄件箱(中)	交貨便寄件箱(大)
    參考圖片
    尺寸	25*18*10cm	32*25*15cm	35*30*30cm
    售價	$8元/個	$12元/個	$18元/個

• 交貨便120cm材積：
  • 材積：限使用【交貨便120cm專用寄件箱】；重量 ≤ 5kg。
  • 包裝：
    • 請自備【交貨便120cm專用寄件箱】並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且【交貨便120cm專用服務單】完整平貼於貨品上 ；(服務單尺寸為10*14cm)
    • 交貨便120cm專用寄件箱，請洽門市購買，售價：25元/個
    • 交貨便120cm專用寄件箱，若無嚴重破損，可重複使用寄件
    • 為確保品質，不得將多箱貨品以任何形式綑綁為一箱
    • 交貨便120cm專用寄件箱樣式如下圖所示：

      品名	交貨便120cm專用寄件箱
      參考圖片
      尺寸	45*40*35cm
      售價	$25元/個

• 禁運品項：
  • 金門地區豬肉製品不得寄件
  • 現金、有價證券、展演會票券、禮券、易碎品
  • 生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品
  • 限量不可複製品、重要文件、證件類
  • 活體動植物
  • 個人藥品
  • 精密儀器、 3C、家電等貴重物品
  • 化學藥品、液體
  • 非法禁運商品
• 與寄件包裝規範不符之範例圖片
  • 
• 寄件者若寄送活體動物、昆蟲、易腐壞商品或生鮮食品、對人身危害物等，經發現統一超商不負配送、保管及賠償責任，寄件者同意寄送物品將由物流中心逕為處理(包括但不限於拋棄、銷毀、遺失或送交相關得收受之單位處理等)，寄件者同意拋棄所有權並不為任何主張。
• 寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，超商將以簡訊通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於七日內重新選擇超商門市，成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。 前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理：
• 如取件者未於七日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。
• 如寄件者未於七日內重新選擇領取退回商品之門市，該商品將退回超商物流中心，並自送達超商物流中心之日起算，留置於超商物流中心十五日，寄件者應自費向超商物流中心領取貨品，由超商物流中心以宅配方式將退回商品寄送予寄件者，如寄件者未於十五日內向超商物流中心領取退回商品，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品丟棄，因此所生之費用由寄件者負擔。
• 貨品送達時間會依每日物流排程或交通狀況略有差異。
• 部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市等)無提供交貨便服務。

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