原住民優良案例 | 花蓮

我是阿德，一位來自台東的阿美族青年
高中時期我到花蓮就學，希望在課餘時間找點事情做，當時剛好姊姊在花蓮火車站的 7-ELEVEN 門市工作，我就順勢加入了門市團隊，也就此踏入超商第一線的服務現場。
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初期的工作對阿德來說充滿挑戰，尤其火車站門市人流多、步調快，但也正因如此，讓他學會了如何在忙碌中保持細心與應對進退。
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有一件小事，讓阿德印象特別深刻，那是一個凌晨，一位旅客在座位區等候火車，點了一杯咖啡，阿德照常製作後，順手走到座位前親自遞給對方。這在他看來只是習慣性的舉動，但沒想到幾天後，那位旅客特地再度回到門市，還帶了一份北部的名產，向他表達感謝。這件小事讓他意識到，有時候我們不經意的一個舉動，可能就在別人的人生中，留下了深刻的記憶。