原住民優良案例 | 台北

 小璐是一位住在台北的原住民青年，國中畢業後因父母離異，需要盡早投入職場，分擔家庭經濟。她在牛排館工作了三年，累積了紮實的餐飲服務與顧客服務經驗。雖然生活壓力不小，但她始終相信「多一分學習，就多一分機會」。
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一次她參加了原民會與 7-Eleven 合作舉辦的「職場體驗營」，親身體驗收銀結帳、補貨、製作飲品，以及面對顧客的各種情境。短短幾小時的體驗，讓她感受到便利商店的工作雖然節奏緊湊，但內容多元且富有挑戰性，更讓她印象深刻的是同事之間的互助氛圍。
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體驗結束後，小璐主動向門市主管表達加入團隊的意願。憑藉餐飲業的歷練，她在顧客服務與臨場應變上很快展現出色表現；雖然在系統操作與商品管理方面需要適應，但在主管與同事的指導下，她很快就能獨立完成工作。
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小璐說：「我必須努力工作才能支撐家庭，但在這裡我不只是為了賺錢，也是為了讓自己成長。每天學到的新東西，都讓我更有信心面對未來。」
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門市店經理表示，職場體驗營不僅幫助青年認識產業，也讓門市找到肯努力、具韌性的新夥伴。小璐的故事，正是從體驗到正式就業、從責任中成長的最佳例子，且小璐在工作上表現認真學習，是一位值得信任的好夥伴。