消費者問卷調查

為了解消費者偏好、提供更符合需求的產品服務，統一超商針對2023年有消費之會員發送「便利商店消費者問卷調查」，其中「您對最近一次到門市消費的整體滿意度是?」一題，所有有效問卷中有89.05%的消費者回覆滿意(4分)或非常滿意(5分)。我們未來將持續針對消費者進行調查，以更了解消費者的喜好與需求。

2024年度因應公司政策優化滿意度調查作業方式，改為兩年度進行一次滿意度調查，故2024年之目標與調查結果沿用2023年之調查結果，調整後的滿意度調查作業在2025年6月執行。