統一超商永續發展

首創24小時營業的購物型態，全年不打烊!

1927年創立於美國德州達拉斯的7-ELEVEN，初名為南方公司(The Southland Corporation)，主要業務是零售冰品、牛奶、雞蛋。到了1946年，推出了當時便利服務的「創舉」，將營業時間延長為早上7點到晚上11點，自此，「7-ELEVEN」傳奇性的名字於是誕生。

1978年統一企業集資成立統一超商，將整齊、開闊、明亮的7-ELEVEN引進，掀起零售通路的革命。走過艱辛的草創初期，統一超商堅持了7年終於轉虧為盈，在積極展店和創新行銷下一直穩居零售業龍頭領導地位。

2000年4月20日在媒體的見證下，7-ELEVEN 總裁Mr. Jim Keyes也正式和創辦人高清愿先生簽訂永久的授權契約，這項在國際間不尋常的簽約儀式，代表了美國7-ELEVEN對統一超商完全的信賴，更認同統一超商的經營實力，也對7- ELEVEN在所在地的永續經營多了一份保障。

未來，統一超商將持續擴展實體零售通路、虛擬通路以及物流支援體系，藉由資源共享與共創商機的理念，有效延伸統一超商在所在地的成功經驗，以穩健的步伐，向海外市場進軍。而統一超商更定調2021年為統一超商「永續元年」，董事會轄下原CSR委員會更名為「永續發展委員會」，並於旗下設置減塑、減碳、惜食與永續採購四個專案小組，未來將落實產銷永續計畫。

歷史大事紀

2024

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2020
2019

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2010
2009

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2000
1999

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1990
1989

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1980
1979

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1970

2024

台灣7-ELEVEN第7,000店「首府門市」開幕，並陸續導入新世代複合商場「Par K* Avenue」、「ZEELAND-MARK」等。
7-ELEVEN未來超商「X-STORE 8」進駐位於基隆的國立臺灣海洋大學。
進駐「清水服務區」正式開幕。
菲律賓7-ELEVEN 4000店里程碑。
上海及浙江7-ELEVEN歡慶500店里程。
出售「山東統一銀座商業有限公司」股權。
第十三屆工商時報「臺灣服務業大評鑑」7-ELEVEN獲得便利商店服務金牌獎。
統一超商連續四年獲亞太暨台灣永續行動獎肯定，響應SDGs今年奪下八項獎項，為零售業獲獎數最多的單一企業。
7-ELEVEN的 OPENPOINT生態圈數位創新，榮獲第21屆國家品牌玉山獎1座最佳人氣品牌獎、2座最佳產品獎肯定。
統一超商響應全球最大減碳行動「地球一小時」，全台首度由零售業取得Earth Hour地球一小時國際團隊官方授權，號召7-ELEVEN等全球合作夥伴共上萬據點齊為地球關燈。
統一超商連續八年獲TCSA台灣企業永續獎肯定，榮獲6項大獎殊榮，並獲頒TCSA「綜合績效獎」及「永續報告書白金獎」。
統一超商連續六年入選DJSI「道瓊永續世界指數」成分股、連續三年CDP碳揭露之氣候變遷問卷獲得A-領導等級、榮獲第十屆公司治理評鑑維持排名前5%。持續於MSCI ESG評級中獲得正面肯定。

2023

7-ELEVEN 桃園復興鄉「羅浮門市」全新開幕，象徵達成全鄉全店全新里程碑，逾6,800 間門市串聯368 鄉鎮市區，提供優質服務與豐富生活體驗。
持續佈建智慧零售版圖，開設智慧超商X-STORE 7，可自動偵測、即時分析消費者從貨架上拿走的商品，並存入專屬的雲端購物籃，消費者離店前透過手機確認購物清單並完成「手機自助結帳」，徹底落實免排隊結帳。
7-ELEVEN 扮演社會廚房角色，持續深耕即食即飲與外食市場，透過「星級饗宴」、「天素地蔬」等自有鮮食品牌，帶動相關類別營收首度突破400 億元大關；City 全系列營收首度突破170 億元，業績連年成長。
打造首家本土企業自創的購物商城「iOPEN Mall」，為微型創業家輕鬆帶來豐沛的消費客源、多元的行銷資源、便捷的寄取貨服務，提供全台最綿密、安心的寄取件服務網絡。
2023 年OPENPOINT 會員人數約1,700 萬人，持續擴大OPENPOINT 生態圈，點數使用涵蓋消費者的食、衣、住、行、育、樂，推出「OPENPOINT 跨境旅遊集點護照」，首度將會員服務拓展至海外，並榮獲國家品牌玉山獎首獎肯定。
首座離島全溫層「澎湖轉運中心」正式啟用，透過資源整合，提升物流效率與服務品質，使離島消費者能迅速、安全地取得商品，滿足日益擴增的物流需求。
統一超商完成「家福股份有限公司」股權交易案，完成後共計持有30% 股權。
率先投入「永續農場」，啟動永續循環再生計畫，將咖啡渣等透過系統回收機制，藉由農業生技轉製成有機肥料，施用於契作農田間，高麗菜、黃金甜玉米採收後使用於7-ELEVEN鮮食配菜或於門市新鮮販售。
響應減碳、推展綠色營運，與荒野保護協會共同響應「Earth Hour 地球一小時」，展開全台最大規模的關燈行動，首度攜手8 大通路品牌、超過7 千家門市，共同響應「關燈一小時」行動。
統一超商入選Deloitte 評選全球前250 大零售業，連續九年進榜。
統一超商連續兩年參與CDP 氣候變遷問卷評比獲A- 領導等級；連續五年入選道瓊永續指數(DJSI) 成分股，連續九年榮獲公司治理評鑑排名前5% 佳績，持續於MSCI ESG評級中獲得正面肯定。
2023 年《遠見》ESG 企業永續獎，統一超商獲得綜合績效服務組、公益推動組、社會創新組以及人才發展組楷模獎；連續7 年獲TCSA 台灣企業永續獎，榮獲8 項大獎殊榮。

2022

亞洲第10,000家7-ELEVEN 門市「亞萬門市」於台南開幕，整合「全球精品」、「多品牌/功能複合體驗」、「永續循環經濟」，展演亞洲生活服務平台，以創新體驗持續開啟生活產業嶄新里程碑。
推出首家元宇宙生活服務平台，攜手科技廠打造 X-STORE 6，串聯 X-STORE APP 開創元宇宙購物體驗。此外，看好自助結帳普及化趨勢，導入全新一代「X POS」收銀機，兼具人工與自助結帳雙功能，讓智能科技成為你我生活日常，架構在地服務密度最高的智能生活型服務平台。
7-ELEVEN推出全新型態複合選品店「OPEN!MART」，整合產地蔬果、優選冷凍、全球調味三大類商品，打造消費者離家最近的 24 小時在地選品市集。
7-ELEVEN 扮演社會廚房角色，「星級饗宴」與 4 家國際五星級飯店、8 間米其林餐廳共同開發聯名商品，帶動相關類別業績成長。
7-ELEVEN 持續打造OPEN POINT跨通路生態圈，會員數突破1,550萬，推出「訂閱制」、「OPEN POINT 點數折抵代收」等服務，持續提升會員黏著度。OPEN POINT 生態圈並榮獲「IDC產業生態創新獎」。
浙江7-ELEVEN第100店宏泰廣場門市開幕，持續拓展據點並提供差異化的商品及服務。
統一超商積極架構永續循環經濟，攜手統奕包裝自建「OPEN iECO循環杯還杯機」，提供循環杯服務，建置通路最大的「循環杯服務模式」，並與統奕包裝攜手首創自建「高效智慧回收機」，就近資源回收，輕鬆落實綠生活。
統一超商入選 Deloitte 評選全球前250 大零售業，已連續八年進榜。
統一超商首次參與CDP氣候變遷問卷評比獲 A- 領導等級；連續四年入選道瓊永續指數 (DJSI)成分股，連續八年榮獲公司治理評鑑排名前 5% 佳績，持續於MSCI ESG評級中獲得正面肯定。
2022年《遠見》CSR 暨ESG企業社會責任獎，統一超商分別於「綜合績效 - 服務業」、「樂齡友善組」、「公益推動組」喜摘楷模獎；連續 6年獲 TCSA台灣企業永續獎，2022年獲五獎殊榮，創零售通路之冠。

2021

OPEN POINT會員人數突破1,400萬人，會員營收貢獻度突破50%。會員生態圈整合集團內外超過50個民生品牌，深入生活日常，持續提升會員黏著度。
強化OPEN POINT APP功能，推出全新智能團購平台「i 划算」服務，門市透過i划算維繫顧客關係，依商圈屬性分享不同資訊，讓顧客透過群組獲得最新活動及優惠等訊息，吸引百萬會員加入。
統一超商跨足外送市場，購入台灣本土外送平台Foodomo(專聯科技(股)公司)股權，並整合外送平台首創OPEN送服務，為消費者提供更多元與快速的商品與服務。
7-ELEVEN第6,000店高雄「鳳儀門市」開幕，門市設計融合綠色環保、永續發展概念，響應ESG永續發展。
開設首間統一集團優質生活館，整合旗下康是美、星巴克、Mister Donut、COLD STONE等超過十個品牌，展演美麗、健康、餐飲、休閒、娛樂等創新整合體驗，提供新世代消費者優質生活提案。
因應商圈及生活型態推出各式複合模組，包含天素地蔬、酷聖石冰淇淋、Semeur聖娜烘焙等複合店，超越消費者期待。
開設第5家未來商店（X-STORE 5），整合智能、聯名、會員架構全新數位生活經濟圈，首度引進全新購物體驗「iscan X ipay」，個人隨身智慧手機秒變智能行動購物籃，優化消費旅程體驗，進一步串接與元宇宙接軌可能性。
「智FUN機」及「CITY CAFE咖啡智FUN機」進駐各大商辦、科技廠區、政府機關，開創門市業績第二成長曲線。
掌握電子商務C2C 市場快速成長趨勢，拓展到府收件的快收便、國際交貨便、冷凍商品店取等多元創新服務，提供更便利的生活。
菲律賓7-ELEVEN店數突破3,000店，快速因應市場變化，調整優化商品結構，同時積極強化數位服務。
統一超商入選Deloitte評選全球前250 大零售業中，統一超商已連續七年進榜。
統一超商永續元年，連續三年入選道瓊永續指數(DJSI)，「世界指數」和「新興市場指數」，持續於MSCI ESG評級中獲得正面肯定。

2020

OPEN POINT 會員人數突破 1200 萬人。7-ELEVEN 透過線上線下整合，推出「行動隨時取」與「i 預購」平台，打造全方位的購物體驗及創新服務。
7-ELEVEN 攜手康是美及 BEING fit 等事業體，打造兼具「美味、保健及訓練」的全新複合通路。此外，發表全新複合型態「冷凍旗艦店」，以強化冷凍品項與生鮮結構，滿足商圈生活型態的需求。
7-ELEVEN 推出「熱壓吐司」、「天素地蔬」，並與名店、名廚及五星級飯店推出聯名鮮食商品，滿足不同消費族群與需求。
CITY CAFE 聚焦經營咖啡飲品、現萃茶、珍珠系列及 CITY PRIMA 等類別，透過線上工具如行動隨時取，滿足數位時代的便利需求與商機。
7-ELEVEN 推出冷凍店取服務，並結合全台知名夜市商圈，整合線上線下商家產業鏈，打造國民經濟生活圈。
7-ELEVEN 配合防疫政策，打造全台預購、領取口罩等防疫商品最便利通路。並響應政府振興三倍券，推出優惠活動，讓消費者「開心花隨時取」。
7-ELEVEN 自有品牌展開「產銷永續」計畫，以「包材減量」、「計畫生產」、「i 珍食」三大創新作法，目標 2030 年剩食減半，帶起永續環保的風潮。
統一超商入選富比士「2020 年全球上市公司 2000 強」；Deloitte 評選全球前 250 大零售業中，排名連年成長。
統一超商入選 2020 年道瓊永續指數 (DJSI)，「世界指數」和「新興市場指數」，並榮獲「產業領導者 (Industry Leader)」殊榮，持續於MSCI ESG評級中獲得正面肯定。

2019

2019 7-ELEVEN與領導品牌跨業態合作，首創「品牌聯名店」，滿足日常生活用品所需。
2019 7-ELEVEN智能店「X-STORE 3」正式開幕，首創全新型態的「複合 + 智能」店型。
2019 CITY CAFE持續升級，聚焦經營咖啡、精品咖啡、現萃茶、珍珠飲品等四大類別，營業額突破140億元。
2019 與日本7-ELEVEN合作，首度引進 7-Pemium及雪肌粹系列等日本限定商品。
2019 7-ELEVEN首創賣貨便服務，涵蓋金流、物流、資訊流三大服務，提供C2C個人賣家完善且有保障的電子商務交易平台。
2019 架構OPEN POINT熟客生態圈，2019年會員人數突破 650 萬人，並結合會員、點數、支付系統，推出OPEN錢包，打造「類」金融的數位消費體驗。。
2019 愛金卡推出電子支付工具 icash Pay，新增線上支付、儲值、轉帳與提領功能，並與 OPEN POINT熟客生態圈串連會員與點數系統，提供更便利的消費體驗。
2019 星巴克與外送平台合作，首度推出外送服務，提供消費者更即時、便利的星巴克體驗。
2019 統一速達花蓮新廠正式營運，持續拓展據點並提升服務品質。
2019 菲律賓 7-ELEVEN 店數突破2,800店，持續優化實體商品，並擴大電商平台到店取貨及代收等服務。