統一超商透過數位科技的力量，希望能讓消費者的生活變得更為便利。藉由7-ELEVEN 線上購物中心、uniopen、ibon便利生活站、OPEN錢包、icash Pay、icash 2.0、OPENPOINT APP(包含i划算®、7-ELEVEN i預購等)、交貨便、賣貨便等數位化工具提供顧客金流、物流、資訊流服務，讓消費者將統一超商妥善運用，作為處理生活中大小事的據點和服務中心。

資通安全執行處

「資通安全執行處」為統一超商資安管理決策最高單位，在2023年從原本隸屬「永續發展委員會」調整為隸屬「誠信及風險暨資安管理委員會」，並於2024年12月將『資通安全委員會』更名為『資通安全執行處』，由資安長擔任召集人，委員會下設「資安執行小組」、「緊急處理小組」和「查核小組」，每年至少召開一次審查會議，並由委員會召集人定期向誠信及風險暨資安管理委員會呈報資安工作執行情況與成果（註）。2025年未發生任何隱私洩漏事件。

（註）資通安全執行處的政策、具體管理方案、投入之資源可於本公司網站取得。

個人資料保護專案小組

統一超商將客戶資料用於非主要蒐集目的，係指在符合法令與客戶同意前提下，對客戶進行行銷或訊息推播，我們遵守政府相關法令及資訊管理原則，確保資料之取得與使用必須在本公司訂定之資料授權範圍內，採用適當技術及組織安全措施，皆嚴密保存具有高度安全性、穩定性之資料儲存系統，善盡對客戶或投資人的個人資料保密職責。2025年度本公司用於行銷、訊息推播之客戶個人資料比例合計為99.5%。數位科技的背後，牽涉到許多客戶之個人資料。統一超商透過專案小組的成立、通報機制的建立、教育訓練以及內部稽核，具體落實消費者個人資料之保護。

「個人資料保護專案小組」為一跨部門之小組，定期執行個資盤點、風險分析、制度內評、通報修訂、資料銷毀、教育訓練等工作。我們將教育訓練系統化，透過修課與講座方式，規劃新進人員及各單位個資窗口以測驗方式落實100%的內訓完成率，此外，為了提高全體員工對資安的意識及專業知識，定期發布資安電子報，分享最新的資安動態、威脅資訊及防護措施。同時，也要求各子公司及相關系統承包商資訊相關人員每年應完成3小時資安教育訓練。透過將個資風險管理整合於企業整體風險管理及稽核機制中，訂定各部門個資保護管理通報，並在與外界之供應商合作時，在合約中加註個資保護條款，以確保所有營運單位與供應商均符合公司個資保護政策。而統一超商的內評計畫及外部驗證制度，能有效監管和協助各部門就內評或稽核不符合事項訂定矯正預防措施或改善措施，並作成與留存改善記錄；針對人員違反公司個資保護管理規則，將依公司懲處辦法，違規通知業務負責人，並納入員工個人績效考核和記錄項目。

上圖為2025年之架構圖，小組已於2026年4月1日起調整組織架構。