原住民優良案例 | 台東

我是阿榮，一位來自台東的阿美族青年。從小我就習慣與人互動，也很重視團隊合作，這樣的個性讓我在進入超商工作後很快就適應了。剛開始接觸收銀、補貨、操作機台這些流程時其實有點緊張，但靠著不斷練習很快就上手。每天面對不同的顧客，讓我學會了更有耐心地傾聽，也懂得用溫和的態度解決問題。
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在超商上班的期間，曾多次獲得顧客的正面回饋。最讓我印象深刻的一次，是有位長輩來繳費，因為不太熟悉流程有些緊張。我主動上前一步一步地引導她操作，她最後笑著跟我說：「你真的好貼心，謝謝你願意慢慢教我。」隔天店經理告訴我，這位顧客還特別致電門市表達感謝，聽到的當下真的很開心，也讓我更有信心跟動力繼續把每一次服務做到最好！