新住民優良案例 | 新北

 我是艷艷，十年前從廣東嫁來台灣，現在是統一超商的一份子。很多人會問我，剛來台灣會不會不習慣？其實我一直相信「有禮走遍天下」的道理，只要帶著誠意與尊重，無論到哪裡都能找到自己的位置。尤其現在的台灣，對新住民其實已經非常友善，也願意給我們很多機會。
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我原本在家鄉的工作是在大型企業做採購，長年和供應商、內部部門打交道，訓練出一身溝通與協調的本事。來到台灣後四處投履歷找工作，最後是現在這間門市給了我機會，原本只是想找個穩定的收入，沒想到一做就做了好幾年，也做出了感情。
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很多人第一眼看到我，會覺得我很嚴肅、不太好親近，其實我超愛聊天！只要顧客來問問題，我一定會耐心解釋，直到對方完全明白、感到安心。無論是語調還是態度，我希望讓每位顧客都感受到溫暖與專業。久而久之，也交到不少熟客朋友，看到他們笑著走進來，對我來說就是每天最開心的事。
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店長曾笑著說：「當初面試到艷艷，根本像挖到寶！」不只會做活動、經營熟客，日常的門市營運我也能獨立處理。雖然我現在是早班為主（要照顧家庭），但很多時候事情沒做完，我也會留下來補完流程，做到心裡踏實才下班，也許是年紀到了，比較有責任感吧，總覺得既然做了，就要把事情做到最好。
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我很喜歡現在的工作環境，這間門市用人很開明，不會因為背景或外表就先入為主，願意給願意努力的人機會。我也因為這樣的經驗，開始鼓勵身邊的人來試試，像我介紹來的好姐妹 nana，就是鄰居朋友，現在也成了一起努力的夥伴。
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對我來說，這不只是一份工作，更是一個可以發揮所長、讓生活更踏實的地方，每天站在櫃檯前，接觸人、解決問題、創造笑容，這些小小的互動，其實都讓我覺得自己正在做一件有意義的事!