統一超商永續發展

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2025/02/27

統一超商2024年年度財報

【台北訊】2024年在台灣7-ELEVEN及轉投資事業共同努力下,包含菲律賓7-ELEVEN、統一生活(康是美)、上海7-ELEVEN、統一速達(黑貓宅急便)、悠旅生活(台灣星巴克)等,統一超商全年合併營收刷新歷史紀錄達3379.32億元,較去年同期成長6.59%,再創新猷!全年合併稅後淨利達115.39億,較同期成長8.72%;每股稅後盈餘為11.10元,較同期成長8.72%,創歷史同期第二高水位(歷史第一高為2017年含上海星巴克處分利得)。除了亮眼的績效表現外,2024年更持續入選道瓊永續指數(DJSI)、FTSE4Good新興市場成分股、台灣永續指數、臺灣就業99指數、公司治理100指數成分股等海內外各大指數成分股肯定與全球關鍵永續指標—CDP碳揭露計畫,評比成績榮獲「A-」領導等級,永續經營實力備受肯定。

 

為滿足社會需求,統一超商持續以創新、精業、整合三大策略,結合集團多元生活品牌,在店型、服務、活動上持續創新與精進,2024年嶄新打造「Par K* Avenue」、「ZEELAND-MARK」兩大新世代複合商場,匯聚美食佳飲、美麗服務、美感建築等多元作法以展現未來新零售樣態;擴大數位生活體驗,持續布局科技實驗場域,攜手工業技術研究院開出第8家X-STORE;全新數位生活平台「uniopen」串聯OPENPOINT點數生態圈,深化各生活品牌與消費者互動,帶來數位生活全新體驗;滿足生活儀式感,積極結合集團節慶活動推出高雄櫻花季、LOVE MOM、LOVE DAD、愛‧Sharing等差異化的主題商品與活動,持續為顧客帶來豐富、多元、便利的消費生活體驗。

 

台灣7-ELEVEN持續發揮通路影響力,秉持「全鄉全店、全天服務」經營理念,延續「門店質量並進」、「差異結構優化」、「數位平台整合」、「線上商機佈局」四大做法深耕在地商圈。「門店質量並進」透過全台門市與智FUN機以子母店經營模式,整體服務據點突破8,200家,因應商圈需求,以一店一特色的多元組合模式,將精品咖啡、現萃茶、不可思議咖啡、不可思議茶BAR、雪淋霜、酷聖石冰淇淋、酷聖霜、思樂冰、原賞-熱壓土司、星級饗宴-滷味、蒸玉米、哈燒專櫃、天素地蔬、Fresh生鮮蔬果、嚴選素材鮮物、甜點專櫃、寵物生活等多元服務,各種食衣住行育樂服務以千變萬化的複合模組,深入在地提供最適商圈服務。

 

台灣7-ELEVEN「差異結構優化」方面,持續擴大經營億元級美食品牌,並積極掌握節慶節令、健康食飲、運動賽事、療癒生活、旅遊熱潮等消費需求,以鮮食、CITY系列、思樂冰、雪淋霜、預購、零食、飲料、國際精品、全店精品集點等類別持續開發話題新品,像是鮮食、CITY系列創新與韓星、全球熱門肖像、精品品牌跨界合作推出多元聯名系列,更貼近節令體感需求開發限定創意食飲與周邊商品;國際精品專櫃積極導入日韓、東南亞、歐美等地的熱門食品及用品,服務店數突破6,000店;全店精品集點持續攜手全球熱門IP、設計師、餐廚精品品牌開發主題周邊、重大節慶服務,多元作法持續驅動營收穩健茁壯。

 

台灣7-ELEVEN「線上商機佈局」與「數位平台整合」持續透過i划算、i預購、OPENPOINT行動隨時取、iOPEN Mall等多元數位服務平台,以消費者節慶節令生活需求擴大門市銷售商品結構、提供多元便利服務,更有效提升會員品牌忠誠度、會員年度貢獻金額再創新高成長超過1成。

 

7-ELEVEN積極推動i划算、i預購變身門市虛擬商城,新鮮水果禮盒、團購美食、地方名特產、家具家電、黃金名品都能販售,帶動相關業績穩定向上;OPENPOINT行動隨時取積極拓展咖啡、鮮食、零食、飲品等豐富預售選擇,並強化訂閱制服務、創新結合中獎發票推出線上兌領服務,驅動各類別業績穩健成長;為提升顧客購物效率與滿意度,全台門市更積極串聯foodomo外帶自取服務與福饕訂閱方案,同時化身綿密、便捷的寄取件服務據點,串聯iOPEN Mall超值的開店服務方案、行銷活動資源,成為地方商圈、中小企業的友好合作夥伴,多元面向滿足全民生活需求。

 

展望2025年,台灣7-ELEVEN持續以創新、精業、整合三大策略,積極展店、開發夯品、創新服務、優化數位體驗、深耕會員經濟,透過線上線下多元服務管道滿足各種生活消費場景,積極成為消費者心中的生活服務平台,期待再創營運佳績。