呼應未來社會結構、7-ELEVEN走入偏鄉、提升對消費者的可近性

【台北訊】7-ELEVEN深耕在地36年,在全體同仁的努力下,368鄉鎮中7-ELEVEN足跡已經到達329個鄉鎮,總店數達到5000店。為更深入城鎮及偏鄉,統一超商將這家別具意義的7-ELEVEN門市開設於素有「總舖師之鄉」的高雄內門區,並將該門市命名為「好鄰居門市」,期望能更深化社區好鄰居的角色,貼近偏鄉民眾生活。7-ELEVEN好鄰居門市費時設計規劃,為彰顯人情味及老家親切感,仿傳統民居建築外牆語彙,並擷取花窗及木窗櫺元素、妝點成含蓄古樸的建築外觀,並在客席區放上內門三寶元素掛圖(宋江陣、總鋪師、火鶴花),以融入當地的風土民情,同時導入節能省力措施。接下來7-ELEVEN也將伴隨著各地、甚至離島民眾的需求設立門市,像離島地區的澎湖七美、綠島、蘭嶼、嘉義縣番路鄉、台南市左鎮區及南化區..等,實踐都市、鄉村服務零時差的企業品牌承諾。
「好鄰居門市」選在7月11日(7-ELEVEN Day、併肩工作日)開幕別具意義。當天統一超商羅智先董事長、高秀玲董事、陳瑞堂總經理等均來到場參與開幕剪綵。此次開幕活動更別出心裁的融入內門三寶-「總舖師、火鶴花、宋江陣」元素;從內門國小的宋江陣、在地的總舖師廚藝秀…等。此外,更針對內門區佔多數的老人,舉辦當地歷來最大規模的免費肝病篩檢活動,一早即吸引上百位鄉親前來參與。此外,統一超商更同步於全國展開近200場的好鄰居同樂會活動;包括一日店長體驗(包括老年長輩、國小以下幼童)、不老樂活闖關(40歲以上中老年人)、健檢活動(已成年之社區居民)。
統一超商羅智先董事長表示,36年前當統一集團創辦人高清愿先生開展便利商店事業時,就代表千萬人的生活習慣及消費形態開始悄悄改變,隨著五千家店來臨,這個在當時所謂的現代化便利商店,已自然融入2,300萬人民的生活當中,並為其帶來不可或缺的樂趣,而這五千家門市代表五萬位同仁們的用心及努力,讓門市可以涵蓋民眾生活的食衣住行育樂,最終還是要感謝社會大眾的指教與鼓勵,讓同仁及供應商能在7-ELEVEN服務平台上發揮創意,提供全年無休的用心與感動的服務,因此,統一超商也會更謙卑的去傾聽消費者的聲音,並戮力提升顧客的滿意度,以幫助我們邁向未來。
7月11日當天統一超商也發表由知名紀錄片導演陳芯宜所拍攝的紀錄片式微電影-「夢想的補給站」。導演從自身觀察出發,發現7-ELEVEN對不同族群的重要性,其中對騎單車環島的朋友便是一例,所以拍攝紀錄一群熱愛單車旅行的朋友結伴環島的故事,而影片中的門市點、店長的貼心服務、商品專區…等,都是從車友的環島經驗蒐集而來,只要談到如何利用7-ELEVEN,車友們便侃侃而談的分享許多有趣的故事。正因為7-ELEVEN的24小時不打烊、商品服務多樣化、再加上5000個位於偏鄉、高山、海邊、離島的門市,已形成一個便利的補給網絡,再加上各門店熱情經營的加盟主及門市夥伴,已形成企業品牌中最大優勢。
7-ELEVEN 5000店好鄰居門市座落於高雄內門區,整體坪數共有64.4坪。在貼心服務上,考量當地人口結構以老人居多,共設有39個座位,希望讓門市可以成為農忙之餘的聚會場所,並且設有健康小站,讓鄉親可以免費量血壓。而在商品結構上,導入活力健康專區,集結豆乳類、黑麥汁、少油減鹽減糖休閒零食及統一生機商品。在建築設計上,為更符合當地風土民情,營造老家親切感,仿傳統民居建築外牆語彙,並擷取花窗及木窗櫺元素、妝點成含蓄古樸的建築外觀,門市內兩側的客席區採用不同風格設計,其一以內門三寶元素掛圖,包括宋江陣、總鋪師、火鶴花、呼應在地特色,另一側使用CITY CAFE最新的瓜地馬拉系列掛圖,傳達「一杯不簡單的咖啡」的意念,營造東西方對比的有趣意味。在環保綠化上,於門市外圍栽種7種不同的植栽,像大花紫薇、七里香...等。因內門為重機環島必經路線之一,更設有腳踏車、機車共17個車位,滿足遊客需求。
此外,7-ELEEN延續微電影「夢想的補給站」推出一系列活動,於7-ELEVEN夢想補給站活動專頁(http://www.7-11.com.tw/sevenitw/index.html),包括「小7陪你去旅行-巷仔內的秘密服務」、「大心小7照過來 留言抽獎活動」、「好鄰居同樂會」、「夏日大感謝祭」等,另外也特別推出「小7陪你去旅行-巷仔內的秘密服務」app,app中囊括了車友使用度最高、擁有私房貼心服務、最具特色的24家門市,網友可以於app中看到特色7-ELEVEN。而7月28日起,只要於7-ELEVEN愛世界Facebook分享自己覺得最「貼心」的7-ELEVEN服務,即有機會抽中好禮。而活動專頁更有200場的好鄰居同樂會活動資訊,民眾可以於附近的7-ELEVEN門市就近報名。另外即日起至8月7日止,單車夥伴著騎車裝備,到9家指定7-ELEVEN門市合影,上傳至7-ELEVEN愛世界Facebook,即可免費獲得中杯冰美式一杯。
7-ELEVEN夢想補給站系列活動
一、 好鄰居同樂會活動
好鄰居同樂會活動包括一日店長體驗(包括老年長輩、國小以下幼童)、不老樂活闖關(40歲以上中老年人)、健檢活動(已成年之社區居民)等三種型態,民眾可以於附近的7-ELEVEN門市就近報名參加。
二、 車友免費送中冰美式優惠活動
1. 即日起至8月7日止,單車夥伴穿著騎車裝備,到9家指定7-ELEVEN門市合影,上傳至7-ELEVEN愛世界Facebook,即可免費獲得中杯冰美式一杯。
2. 包括白沙屯門市、三井門市、菁寮門市、鯤鯓門市、好鄰居門市、新太麻里門市、安朔門市、泰雅門市、客來堡門市等9家門市。
三、 「小7陪你去旅行-巷仔內的秘密服務」app活動
只要通過趣味問答即可參與抽獎,即有機會抽中2005000元不等的商品卡以及OPEN小將各式好禮。
四、 「大心小7照過來 留言抽獎活動」
7月28日起,只要於7-ELEVEN愛世界Facebook分享自己覺得最「貼心」的7-ELEVEN服務,即有機會抽中好禮。