【台北訊】「ibon便利生活站」光是去年的交易筆數就佔1.5億筆(包含實體及APP)，也就是平均每人一年使用過6.39次的ibon，今年1-6月上半年交易筆數更較去年同期成長10%，顯示大眾更加依賴7-ELEVEN的服務。而為不斷提升服務效能，7-ELEVN從去年架構第二代「ibon2.0」，運用最新科技進行硬體規格、軟體介面、服務項目..等全面革新，總計八大功能，包括拍照功能、關鍵字查詢、代碼輸入繳費、24小時客服話筒、觸控式螢幕…等。此外，因應目前行動商務趨勢，不受地點限制的「ibon行動生活站APP」不斷革新使用介面及強化功能，下載量已突破百萬次，預估透過虛實整合，讓ibon不再只是社區服務中心，更是個人貼身服務小秘書，到2015年底使用將突破1.8億人次。

統一超商行銷群協理謝蓮塘表示，「ibon便利生活站」從鋪機至今已經邁入第10年，截至目前為止共有700多項服務，結合逾300間合作廠商，每天提供35萬人便利的生活體驗，讓7-ELEVN成為社區服務中心、金融服務中心、票務中心..等，滿足大眾各項需求。而為維持ibon的服務品質，7-ELEVEN每年花費上億元進行軟硬體維護外，更針對行動商務時代來臨及大眾在使用介面的要求不斷增加，因此不僅推出「ibon行動生活站APP」，甚至在去年更啟動第二代「ibon2.0」導入計畫，總共投入近8億元資金及人力、物力，整體計畫已在今年七月底正式完成，更帶動使用人次不斷成長。

謝蓮塘協理補充說明，隨著全球行動化趨勢，2012年推出「ibon行動生活站APP」後，從百萬次的下載量就可看出擴散力量，其中有近40%的功能與門市ibon一樣，也就是說下載民眾就彷彿將「ibon2.0」機台免費帶著走，其中使用率最高的前三名分別是繳費、行動列印與交貨便，民眾可隨時將檔案上傳、資料填寫，到店後能快速從ibon機台拉出繳費單，大幅縮短顧客在店內操作時間，因此預估年底前下載量可再增加2成。下半年將持續導入像是航空訂票、民宿訂購，吸引國外觀光客前來，帶動在地輕旅遊風潮。此外，也將推出交貨便多筆寄件功能，交貨寄件更方便

7-ELEVEN的第二代「ibon2.0」，在硬體面，新增「拍照功能」，機台上下方共有2個攝影機，分別提供證件拍照、QR Code掃描讀碼，服務更快速；「24小時客服話筒」，即時客服不漏接；從15吋增大至17吋的「觸控式螢幕」，民眾使用起來更直接方便；「IC讀卡機平台」，讓icash、悠遊卡等感應式電子票證皆可查詢餘額、中獎發票...等，服務更貼心；串連的「二代多功能複合事務機」還可列印4×6高品質相片明信片圖檔輸出，頓時成為小型列印中心；「高效能CPU」，列印機效能再提升，列印時間縮短3成以上。

軟體部分，二代ibon重新規劃操作介面，使用者導向的將服務歸類為八大項，包括儲值繳費、票券中心、列印掃描、好康紅利、生活服務、購物寄貨、申辦服務、熱門服務，看起來更柔和、使用起來更直覺簡單。此外，首頁新增「代碼輸入繳費」熱門使用服務，不必再點選層層頁面擔心找不到，在首頁直接輸入帳單代碼，提升繳費效率；並貼心設有「關鍵字查詢」，搜尋各項服務不迷路。

「ibon行動生活站APP」強調新增：「手機條碼繳費」，可輕鬆先用APP選訂遊戲點數、電信加值、國際電話、數位商品…等服務後，再到門市用APP内的條碼繳費，帳單無紙化更環保。除2012年原本的台鐵訂票服務外，今年更新增「客運APP訂票」，台鐵、統聯、國光、和欣客運四大交通票隨身訂門市繳費取票服務，每週平均近一萬次的使用次數，省去旅客排隊等待時間，ibon APP也將提供更便利的交通票購票服務，並成為最便利的交通票整合行動平台。「行動列印QR Code快速取件」，將檔案上傳雲端後，即可憑手機QR Code至各門市ibon機台列印檔案，取件更有效率。8月19日起至9月15日下載「ibon行動生活站App」之新註冊會員，送CITY CAFE中熱拿一杯。(限量100,000杯)