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屏基首創「失智症整合照護模式」,打造偏鄉失智症守護網 7-ELEVEN攜手屏基「及早救智」,從居家社區到醫院失智照護不間斷

【台北訊】7-ELEVEN與長期推動在地老化及社區照護的屏東基督教醫院,鎖定偏鄉失智症的預防與照護,合作「及早救智」計畫即將邁入第三年,今年第一季「把愛找回來」公益募款活動開跑,募得款項將協助屏東弱勢長輩,屏基也整合在地居家、社區及醫療資源,率先提出「失智症整合照護團隊」的作法,成為首個為失智症患者建立起結合醫療到居家、社區照護的網絡。合作計畫包括於7-ELEVEN門市舉辦「好鄰居健康教室」協助提供民眾失智症早期篩檢及衛教、門市再增設「智慧健康量測站」、結合門市為接駁站點,為屏東長者提供屏基7條免費交通接駁路線、提供基層醫護人員、照服員失智症培訓及深入居家與社區中的各項失智/失能照顧服務等;預計將服務6萬人次以上長輩。

在屏基的臨床經驗發現,有75%的初篩異常的個案未能及時接受診斷治療,多因家屬在外地工作或沒時間、住家離醫療機構太遠、就醫流程太複雜等因素,讓失智症無法及早確診,也無法獲得即時照顧好;因此今年將在7-ELEVEN「把愛找回來」零錢捐資源的支持下,屏東基督教醫院首創「失智症整合照護模式」,串接起從民眾、7-ELEVEN門市、社區、地方診所、醫院到長照服務單位,形成照顧網絡,並以主動出擊方式,由基層/家醫科/神經內科醫師、護理師、心理師或社工組成的「失智症整合照顧團隊」走入社區與居家。失智症整合照顧團隊在7-ELEVEN門市的「好鄰居健康教室」提供民眾面對面衛教諮詢或到個案家中訪視協助評估;同時,串連屏基院內檢驗科、放射科及神經內科記憶門診,減少疑似個案就醫診斷的時間和次數,並提升確診率,透過個案管理,轉介提供經確診的失智症者相關照顧服務,進而達到及早救智的目標。

7-ELEVEN表示,「把愛找回來」關注老年化議題邁入第四年,2016年共募得2.44億(零錢捐+ibon)交由專業公益團體運用,並以5,100多家門市成為各團體進入社區服務的最後一哩路,全年下來有超過千家門市發揮起修繕通報、門市送餐等功能,並舉辦超過近百場門市公益活動,共服務超過2.6萬位弱勢長輩。此外,老年化問題刻不容緩,7-ELEVEN思考除持續運用平台募款,成為社福團體後盾之外,更期許透過門市來宣導正確觀念,於大店格門市讓團體合作舉辦衛教活動等。7-ELEVEN與屏基看到失智症照護的缺口,由7-ELEVEN門市做為初期篩檢的起點,成為支持失智症者的「友善好鄰居」,再透過「失智症整合照護團隊」協助在地長輩,達到在地老化照護的目標。

屏東基督教醫院神經內科主任詹智鈞更表示,人口老化歷程快,失智症人口也快速增加,但根據國際失智症協會(ADI)研究顯示,即便是高收入國家失智診斷率亦僅有4050%,推估仍有14多萬名失智症長輩未被確診,處在持續惡化的困境中,而屏東偏鄉更有1萬7千多名的失智症長輩需要照顧。因此延續2015-2016年執行成果,屏基動員基層診所並連結在地資源打造入「失智症整合照護網絡」,除呼應ADI提高確診率外,更積極地將失智症發現病程從中度提早到輕度、讓輕度認知障礙不要轉移成失智症,甚至回復到正常。由於發現到失智症常伴隨多重身體疾病使病況更為複雜,對於確診者或失能長輩,屏基取經北歐失智症照顧政策白皮書理念,進一步導入「老舵手計畫」,在照護團隊支持下,訓練長輩逐步恢復其生活自理能力,並致力讓長輩度過有選擇、有價值、有尊嚴的晚年生活,當自己生命的主人。

記者會現場亦藉由紀錄片分享90歲罹患失智症的阿葉奶奶,6年前在其他護理機構,因疏於照顧復健,導致漸漸無法站立與走動而臥床,甚至因失智症而分不出日夜,產生失眠及情緒問題。但在參與此計畫後,不到半年的機能訓練讓奶奶重拾笑容,透過上、下肢運動讓奶奶的手腳漸漸有力,可以自己推著輪椅移動,有了行動的自主權,再配合足夠的營養和水分,讓奶奶變得愛參與活動,而足夠的活動量,也讓奶奶的睡眠與情緒跟著穩定,看到奶奶重新恢復了笑容,其兒子的感動更加深刻。雖然失智症無法痊癒,卻能透過正確照護方式減緩惡化。

2015-2016年在7-ELEVEN與屏基合作努力下,在門市及社區舉辦超過347場進行失智症衛教宣導,培訓723位基層醫師具備失智症知能,更與54家診所、33家衛生所搭建失智症通報篩檢網,確診358位長輩罹患失智症,成功發揮「及早救智」的功能!今年7-ELEVEN也將持續擴大通路影響力,與屏東基督教醫院合作,從及早發現更進一步到及早治療,守護偏鄉長輩。

記者會現場除發表2017年第一季把愛找回來的公益募款主題與內容外,一年一度的「7-ELEVEN銅板公益觀察報告」更是重頭戲,透過5,100多家門市所募集的不只是民眾的愛心,更形成「公益大數據」;綜觀2016年,列舉出五大觀察現象:

一、 抓寶灑花又灑錢 《精靈寶可夢GO》(Pokemon Go)自從2016年8月在開放以來風靡全台,有寶可夢的地方就是人潮聚集之地,大街小巷全是「抓寶」人潮,在熱門抓寶勝地中,以新竹南寮漁港周邊的菄大門市、台北內湖碧湖公園鑫文德門市以及桃園展演中心旁的新桃府門市,門市募款金額成長3%,更進一步觀察到每到下班或周末時間,該門市便會櫻花片片,玩家再門市抓寶時,在消費同時,也不忘將零錢投入做愛心。

二、 有拜有捐有保庇 網友推薦TOP 10廟宇行善熱度高,過半門市募款金額超過愛心均線3.1萬元(店平均/年),其中彰化鹿港天后宮旁的創新門市、南投竹山紫南宮旁的社寮門市及台北長春路四面佛旁的復北門市,分據前三名,顯現另類的宮廟愛心經濟。其中根據7-ELEVEN觀察,大部分的名廟旁門市以2月捐款金額最高,因適逢農曆春節及元宵節期間,年節走春拜拜求好運祈平安的人潮增多。

三、 指指點點在新竹 隨著國人對於「ibon便利生活站」的黏著度增加,去年總交易筆數突破1.7億次,連帶使用ibon便利生活站進行小額捐款的趨勢逐漸提升,2016年ibon捐款加入緊急募款專案後筆數超過40萬筆,相較2015年近22萬筆,增加將近了2倍,其中以新竹地區比例最高,筆數佔18.5%,觀察到當地從事科技業的「竹科人」眾多,除為網購人口最多的地區之外,也因為生活大小事都習慣一指搞定,做愛心也不例外。

四、 長照夯募款提升 2016年7月長照2.0草案出爐,帶動消費者更關注銀髮議題,募款金額逐月上升,創下連六個月成長之好成績。帶動2016年零錢捐募款總額達1.6億(不含緊急募款及ibon),相較2015年成長5%,5,100多家門市平均每天共可募得近44萬元,各店年募款總計平均(愛心均線)約3.1萬元,較去年成長2%。

五、 拚觀光也拚愛心 旅客最愛景點周遭門市募款成效增加,金額較2015年平均增加3040%,愛心不分國界,許多國外旅客必造訪的景點,表現更加優異,其中以屏東墾丁及咚咚門市、士林夜市的新福慶門市及西門町的明日及新寧南門市,分佔前三名;此外,觀光局最新結果顯示,平溪取代台北101,擠進國外自由行旅客來台必遊10大景點之一,7-ELEVEN也觀察到平溪門市的募款金額亦較2015年成長超過40%。