統一超商永續發展

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【2020年】統一超商公佈2020年度前三季財報

統一超商2020年前三季合併營收為1923.46億元,較去年同期成長0.64%;合併稅後淨利為87.7億元,較去年同期減少6.32%,主因海外轉投資事業受到疫情影響,加上2019年認列一次性財政返還所致。

台灣7-ELEVEN在持續展店、同店銷售成長下,前三季本業營收及獲利持續成長。尤其第三季單季表現亮眼,台灣7-ELEVEN持續強化高價值餐飲策略、擴大OPEN POINT會員生態圈、多元複合店型等創新作法,帶動同店銷售成長強勁,加上積極展店發揮規模效益,第三季除了本業營收、獲利均較去年同期大幅成長外,合併稅後淨利亦呈現正成長。

OPEN POINT會員至10月底已突破1,100萬名,較去年同期成長逾七成。今年以多元累點與兌點、行動隨時取,並結合3大支付工具(icash2.0、icash Pay、OPEN錢包)立折活動,更簡化註冊會員流程,有效提升消費體驗頻次、深化會員忠誠度、吸引新會員加入;短短9個月內會員新增350萬人,提前三個月達成千萬會員目標,3大支付貢獻門市電子支付交易總金額50%,會員度貢獻較去年同期大幅提升近10個百分點。

7-ELEVEN持續扮演社會廚房角色,並提出自有品牌「產銷永續」策略,以「包材減量」、「計畫生產」、「i珍食」三大創新作法,架構更具永續與經濟效益的產銷供應鏈,並結合人氣名店開發具話題與差異性商品,帶動第三季鮮食業績成長近1成。

透過接連創新拓展多元型態複合店,持續推出Big7及SNOOPY史努比、OPEN小將、Sanrio三麗鷗等聯名店,透過「跨界聯結、空間體驗、社群共享」三大策略,進一步優化座位經濟效益,有效帶動單店業績與來客數成長。

轉投資事業部分,統一速達因網購宅配需求增加及節慶送禮商機,博客來陸續推出線上書展、購物節等活動,均帶動業績較去年同期成長。

展望第四季,7-ELEVEN持續整合線上線下資源打造OPEN POINT熟客生態圈,首創全店集點電子化,透過「小7集點卡」可在手機完成全店點數集點、兌點、贈點或捐贈公益,透過門市服務貼心、數位功能創新,架構7-ELEVEN成為「被消費者依賴的服務平台」,滿足消費各種生活需求。

備註:7-ELEVEN門市截至2020年第三季店數共達5,938家,去年同期店數共5,579家。