統一超商永續發展

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統一超商109年9月份合併營收公告

統一超商109年9月合併營業額221.06億元,較去年同期成長2.63%。7-ELEVEN受惠持續展店、掌握節令商機、OPEN POINT會員突破千萬名,搭配三大支付立折行銷策略促進買氣,帶動鮮食、預購、常溫飲料等類別成長,排除受疫情影響之海外轉投資事業,超商本業營收創下單月同期新高;轉投資企業如統一速達、統一百華、博客來等節慶市場需求與消費市場回溫,整體營運穩健向上。

轉投資事業部分,統一速達持續受惠宅經濟及中秋送禮宅配需求;統一百華推出「2020超強週年慶」加深回饋力道,帶動全館人潮及消費,統一速達與統一百華皆較去年同期有雙位數成長;博客來在開學季及中秋節慶帶動下,業績較去年同期成長近5%。

7-ELEVEN持續深耕OPEN POINT熟客生態圈,9月透過行動隨時取、三大支付立折活動、會員專屬「禮」遇3大經營策略,有效穩固會員忠誠度、吸引新會員加入,提早達成1,000萬會員里程。行動隨時取線上支付功能開通、擴增商品結構後,並結合三大支付(icash2.0、icash Pay、OPEN錢包)立折活動,提供會員消費差異化體驗;會員專屬「禮」遇活動推出 VIP大禮包活動、特殊花色口罩訂購等限時限量活動,創造話題與會員專屬尊榮感。

7-ELEVEN扮演社會廚房的角色,看準消費者自煮、就近吃需求,鮮食部分,因應健康趨勢的雞胸肉、鮭魚、冰烤地瓜、玉米棒,加上小菜配菜類改以創新吊掛式陳列,帶動相關業績成長近4成:新品「滿漢大餐-酸菜牛肉拌麵」與高價值義大利麵創造話題,帶動鮮食麵類成長近2成。飲料規劃「好茶賞」活動,以獨家差異化商品,如璞韻四季春青茶及日本煎茶、午後紅茶奇奇蒂蒂組等,帶動常溫飲料銷售成長近1成。

因應中秋節返鄉送禮以及團聚烤肉需求,7-ELEVEN中秋預購規劃「伴手好禮」及「烤肉大賞」兩大主題,並結合「異國美食」、「花生好事」兩大門市預購主題季,成功帶動預購業績成長超過5成;9月交貨便優化賣貨便服務並祭出優惠寄件活動外,更掌握電商購物節、中秋連假提早備禮商機,提升使用頻率帶動業績成長1成。

邁入10月,迎接中秋、雙十連假、萬聖節商機,整合線上與線下資源培養OPEN POINT熟客生態圈,行動隨時取線上支付首次推出會員首購金額加碼5%活動,線下延續三大支付工具立折活動;季節轉換日夜溫差大,掌握體感商機,陸續推出多樣化的商品與服務,持續架構被消費者依賴的服務平台,滿足消費者多樣化需求。